أسئلة شائعة

ما المقصود بملفات تعريف الروابط؟

"ملف تعريف الروابط" هو عبارة عن ملف نصي صغير يحتوي على سلسلة من الحروف الأبجدية الرقمية. ويوجد نوعان من ملفات تعريف الروابط: ملف تعريف روابط دائم، وملف تعريف روابط لجلسة عمل واحدة. ويتم إدخال ملف تعريف الروابط الدائم بواسطة متصفح الويب في مجلد ملفات تعريف الروابط الموجود على محرك القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر لديك. وبعد إغلاق المتصفح، يظل ملف تعريف الروابط الدائم موجودًا في مجلد ملفات تعريف الروابط؛ والذي تتم إدارته والتحكم فيه بواسطة متصفح الويب. أمَّا ملف تعريف الروابط المخصص لجلسة عمل واحدة، فهو ملف مؤقت يختفي بعد إغلاق المتصفح. وتستخدم منتجات عرض الإعلانات وقوائم البحث المدفوعة من DoubleClick ("بحث DART") نفس ملف تعريف الروابط المعروف باسم ملف تعريف الروابط DART. فهذا النوع من ملفات تعريف الروابط عبارة عن ملف دائم يشتمل على اسم النطاق الذي قام بتعيين ملف تعريف الروابط ("ad.doubleclick.net")، وعمر هذا الملف و"قيمة" معينة. وتقوم تقنية DART من شركة DoubleClick بإنشاء سلسلة فريدة من الأحرف تمثل "القيمة" التي يشتمل عليها ملف تعريف الروابط.

ما وظيفة ملف تعريف الروابط من DoubleClick على الكمبيوتر لدي؟

إذا كان مجلد تعريف الروابط لديك يحتوي على ملف من شركة DoubleClick، فسيكون هذا الملف من النوع DART في الغالب. يساعد ملف تعريف الروابط DART من DoubleClick المسوِّقين في معرفة مستوى أداء حملاتهم الإعلانية على الإنترنت أو قوائم البحث المدفوعة لديهم. ويستخدم العديد من المسوِّقين ومواقع الويب تقنية DART من DoubleClick لعرض الإعلانات، أو إدارة قوائم البحث المدفوعة. وتقوم منتجات DART من DoubleClick بتعيين ملف تعريف روابط فريد ودائم أو تمييزه عند عرض إعلان أو تحديد قائمة مدفوعة. وتتضمن المعلومات التي يوفرها ملف تعريف الروابط DART للمسوِّقين عدد المستخدمين المميزين الذين تم عرض إعلاناتهم، وعدد المستخدمين الذين نقروا فوق الإعلانات أو القوائم المدفوعة على الإنترنت، إلى جانب تحديد الإعلانات أو القوائم المدفوعة التي تم النقر فوقها.

لماذا يعاود ملف تعريف الروابط الظهور حتى بعد حذفه؟

عندما تقوم بزيارة موقع على الويب أو محرك بحث يستخدم تقنية DART من DoubleClick، ستقوم الخوادم بالتحقق من وجود ملف تعريف الروابط DART بالفعل لديك. وإذا لم تتلقَ الخوادم ملف تعريف الروابط DART، فستحاول تعيين ملف تعريف روابط استجابةً لـ "طلب" المتصفح بعرض صفحة الويب المطلوب تصفحها. وإذا كنت لا تريد ملف تعريف الروابط DART بقيمة فريدة، يمكنك الحصول على ملف تعريف روابط "إلغاء الاشتراك" في DART من DoubleClick. أو يمكنك ضبط إعدادات متصفح الإنترنت لمعالجة ملفات تعريف الروابط. هذا، ويتم شرح هذا الأمر في السؤال التالي.

كيف يمكنني ضبط إعدادات ملف تعريف الروابط لقبول ملفات تعريف الروابط أو رفضها؟

لإزالة ملفات تعريف الروابط التي قد تكون قبلتها حاليًا، ولرفض ملفات تعريف الروابط أو تقييدها مستقبلاً، يُرجى اتباع أحد الإجراءات التالية:

مهم: إذا حذفت ملف تعريف روابط إلغاء الاشتراك، فسيلزم إلغاء الاشتراك مرة أخرى. وإذا كانت إعدادات المتصفح لديك تمنع جميع ملفات تعريف الروابط أو تلك الخاصة بطرف ثالث، فسيتم منع تعيين ملفات تعريف روابط إلغاء الاشتراك.

  • إذا كنت تستخدم الإصدار 6.0 من برنامج Internet Explorer، فانتقل إلى القائمة "أدوات"، ثم "خيارات الإنترنت"، ثم علامة التبويب "الخصوصية". ويُعد هذا الإصدار أول نسخة من المتصفح Internet Explorer تستخدم تقنية P3P للتمييز بين أنواع ملفات تعريف الروابط. وتستخدم تقنية P3P بيانات خصوصية قياسية تم وضعها من قِبل الجهة المُصدرة لملفات تعريف الروابط للتحكم في قبولك لهذه الملفات. ضمن علامة التبويب "الخصوصية"، انقر فوق الزر "متقدمة". حدد "تجاوز المعالجة التلقائية لملفات تعريف الروابط"، واختر إمَّا قبول أو منع أو المطالبة أولاً بتوفير "ملفات تعريف روابط الطرف الأول" و"ملفات تعريف روابط الطرف الثالث". وإذا أردت منع جميع ملفات تعريف الروابط الواردة من النطاق doubleclick.net الخاص بشركة DoubleClick، فانتقل إلى القسم "مواقع الويب" ضمن علامة التبويب "الخصوصية"، ثم انقر فوق الزر "تحرير". في الحقل "عنوان موقع الويب"، أدخل "doubleclick.net"، وحدد "منع"، ثم انقر فوق "موافق" (ستختفي القائمة)؛ ثم انقر فوق "موافق" مرة أخرى للعودة إلى المتصفح.

  • إذا كنت تستخدم الإصدار 6.0 أو الأحدث من برنامج Netscape، فانتقل إلى "تحرير" في شريط القوائم، وانقر فوق "تفضيلات"، ثم "متقدمة"، ثم حدد الحقل "ملفات تعريف الروابط". والآن حدد المربع "تحذيري قبل قبول ملف تعريف روابط" أو المربع "تعطيل ملفات تعريف روابط". انقر فوق "موافق". انتقل الآن إلى الزر "ابدأ"، وانقر فوق "بحث عن"، وانقر فوق "الملفات والمجلدات"، واكتب "cookies.txt" في مربع البحث الذي يظهر، ثم انقر فوق "بحث الآن". وعند ظهور نتائج البحث، اسحب جميع الملفات المدرجة إلى "سلة المحذوفات". قم بإيقاف تشغيل المتصفح Netscape وإعادة تشغيله. وحسب اختيارك الأول (في الخيارات المتقدمة ضمن علامة التبويب "الخصوصية")، سيتم سؤالك عن رغبتك في تعيين ملفات تعريف روابط جديدة أو منع تعيينها أو تلقيها.

  • إذا كنت تستخدم المتصفح Mozilla أو Safari، يُرجى الانتقال إلى موقعي الويب الخاصين بهما لمعرفة كيفية تعطيل ملفات تعريف الروابط في هذين البرنامجين.

ما هي إشارات الويب؟

إشارات الويب هي عبارة عن سلاسل صغيرة من شفرة HTML التي يتم وضعها في إحدى صفحات الويب. ويُطلق عليها أحيانًا "ملفات GIF الواضحة" (تنسيق تبادل الرسومات) أو "علامات البكسل". ويتم استخدام إشارات الويب غالبًا مع ملفات تعريف الروابط. وتستخدم شركة DoubleClick إشارات الويب مع منتجاتها وخدماتها، بما في ذلك عرض الإعلانات وقوائم البحث المدفوعة ("بحث DART"). ونظرًا لأن حجم إشارة الويب لا يتجاوز 1 بكسل ارتفاع × 1 بكسل عرض، فهي لا تظهر على شاشة الكمبيوتر. وإذا تم إنشاء إشارات الويب بحجم أكبر (مثل: 100 بكسل للارتفاع × 100 بكسل للعرض) فستستغرق صفحة الويب وقتًا طويلاً لتحميلها، وستؤدي هذه الإشارات إلى تشويه الصفحة التي طلبتها.

في عام 2002، ساعدت شركة DoubleClick - من خلال عملها مع نطاق عريض من الشركات، بما في ذلك شركات التقنية الأخرى وموفِّري الأختام ومواقع الويب - على صياغة إرشادات "أفضل ممارسة" للكشف عن استخدام إشارات الويب. يُرجى النقر هنا للاطلاع على هذه الإرشادات (متاحة باللغة الإنجليزية فقط) � وقائمة بالشركات التي شاركت في وضعها.

ما المقصود بمعلومات التعريف الشخصية؟

يشير مصطلح "معلومات التعريف الشخصية"، إلي أية معلومات من شأنها تحديد هوية شخص معين أو وصف مكانه بدقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان.

ما المقصود بمعلومات التعريف غير الشخصية؟

"معلومات التعريف غير الشخصية" هي المعلومات التي لا تحدد هوية شخص معين. تتضمن هذه المعلومات موفِّر خدمة الإنترنت للمستخدم، ونظام التشغيل المُثبَّت على جهاز الكمبيوتر، ونوع المتصفح، ومعرِّف فريد لملف تعريف الروابط DART من DoubleClick.

تستخدم منتجات عرض الإعلانات والبحث من DoubleClick معلومات التعريف غير الشخصية. وقد يقوم بعض عملائنا بربط معلومات التعريف الشخصية التي قدمتها لهم في حملاتهم الإعلانية (على سبيل المثال: رقم العميل، إذا قمت بالتسجيل في مواقع الويب لديهم أو بالشراء منها). وبرغم أنه قد يتم نقل رقم جهاز الكمبيوتر هذا من العميل إلى خوادم إعلانات DoubleClick أثناء عملية عرض الإعلانات، فقد يتعذَّر على DoubleClick تمييز هذه المعلومات كمعلومات تعريف شخصية، أو ربطها بأي شخص.

ما المقصود بالمعلومات الحساسة؟

بالنسبة لشركة DoubleClick، تندرج ضمن تصنيف "المعلومات الحساسة" على سبيل المثال لا الحصر، العناصر التالية: البيانات المتعلقة بصحة الفرد أو الحالة الصحية أو السلوك أو الميل الجنسي أو الجوانب المالية الشخصية التفصيلية أو المعلومات التي تبدو متعلقة بالأطفال تحت سن 13 عامًا في وقت تجميع البيانات أو المعلومات التي تصف الموقع الجغرافي بدقة في الوقت الفعلي لأحد الأفراد وهي المعلومات التي يتم التوصل إليها عن طريق الخدمات القائمة على المواقع، مثل: الأجهزة المزودة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)‬، ومعلومات التعريف الشخصية المحمية بموجب القانون الفيدرالي أو قانون الولاية (على سبيل المثال: معلومات المشترك في خدمات الكابلات أو سجلات تأجير الفيديو). ولا تستخدم شركة DoubleClick أية "معلومات حساسة" لأغراض الاستثمار عبر الإنترنت.

ما المقصود بخدمة عرض الإعلانات؟

تقوم مواقع الويب ببيع مساحة إعلانية على صفحات الويب لديها، وذلك لدعم محتواها دون مطالبة الزائرين بأية نفقات. وتقوم شركات - مثل DoubleClick - بتوفير التقنية التي يمكن أن تستخدمها مواقع الويب والمعلنين في عرض الإعلانات على مواقع الويب. وتعمل خوادم إعلانات DoubleClick في هذا الاتجاه � وبالنيابة عن � عملائنا.

عند زيارة أحد مواقع الويب، يرسل متصفح الإنترنت بجهاز الكمبيوتر لديك "طلبًا" إلى خادم موقع الويب هذا، "مطالبًا" إياه أن يرسل إليك صفحة الويب التي تبحث عنها. وتحتوي معظم صفحات الويب على مكونات مقتبسة من مصادر مختلفة. على سبيل المثال، قد تحصل إحدى صفحات الويب في أحد مواقع الأخبار على قسم الطقس من موفِّر محتوى معين، وتحصل على نتائج قسم الرياضة من مصدر مختلف، وعلى الإعلانات من خوادم أخرى.

فإذا كان أحد مواقع الويب يستخدم تقنية DoubleClick لعرض الإعلانات على إحدى صفحاته، فستحتوي صفحة الويب على شفرة تقوم بتوجيه المتصفح إلى ملء المساحة الإعلانية الموجودة على صفحة الويب وذلك بإدخال محتوى من أحد خوادم إعلانات DoubleClick . ويختار عملاء DoubleClick أشكال الإعلانات ومحتواها وأماكنها، وكذلك معايير التحكم في الإعلانات التي يتم عرضها وأوقات عرض هذه الإعلانات. وتستخدم تقنية عرض الإعلانات من DoubleClick أحد ملفات تعريف الروابط لمساعدة العملاء في تحديد الإعلانات التي يتم عرضها. وعندما تتلقي خوادم إعلانات DoubleClick "استدعاءً"، يتحقق الخادم مما إذا كان المتصفح "المستدعي" قد أرسل ملف تعريف روابط مع طلب عرض الإعلان أم لا. وإذا لم "يكتشف" الخادم ملف تعريف روابط فريدًا من DoubleClick أو ملف تعريف روابط لإلغاء الاشتراك، فسيقوم الخادم بتعيين ملف تعريف روابط إعلانات فريد من DoubleClick، وذلك بعد إجراء "اختبار" لمعرفة مدى قبول المتصفح لملفات تعريف الروابط. وإذا كان المتصفح يشتمل على ملف تعريف روابط إعلانات فريد من DoubleClick، فإن الخادم "يميّز" هذا الملف، ويستخدم المعرِّف الفريد لأغراض الاستهداف وإعداد التقارير، وفقًا لما حدده عميل DoubleClick. وإذا كان المتصفح يشتمل على ملف تعريف روابط DoubleClick لإلغاء الاشتراك، فسيستخدم الخادم فقط المعلومات غير المرتبطة بملف تعريف الروابط، والتي يتم إرسالها تلقائيًا في بيئة الإنترنت (مثل: نوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت ومعلومات حول المحتوى العام للموقع أو الصفحة المعروضة في المتصفح) لتحديد الإعلان الذي سيتم عرضه. ويتم في بعض الأحيان استخدام إشارات الويب مع ملف تعريف الروابط DART عندما يرغب العملاء في مزيد من إمكانات الاستهداف أو إعداد التقارير متعددة الأغراض.

كيف يستخدم عميل عرض الإعلانات تقنية DoubleClick لاستهداف أو تحديد الإعلان المراد عرضه؟

يقوم عملاؤنا بتخزين إعلاناتهم على خوادم إعلانات DoubleClick. وعند زيارة صفحة ويب يستخدم العميل فيها تقنية DoubleClick لعرض الإعلانات، فإن الشفرة التي وضعها ناشر موقع الويب في هذه الصفحة تصدر أمرًا للمتصفح بإرسال طلب إلى خادم إعلانات DoubleClick لعرض أحد الإعلانات. وعندما يتلقى خادم إعلانات DoubleClick طلبًا، يقوم بتحديد إعلان بناءً على المعايير التي اختارها العميل، بالإضافة إلى أية معلومات مسجلة تتعلق بالمعرِّف الفريد لملف تعريف الروابط.

على سبيل المثال، قد يجذب موقع ويب أحد العملاء جمهورًا يتألف معظمه من رجال تتراوح أعمارهم بين 18 و45 عامًا، ويهتمون بالألعاب الرياضية والموضة والتطبيقات الإلكترونية المصغرة. ولذلك سيتعامل العميل مع بائعي التجزئة للألعاب الرياضية أو الموضة أو التطبيقات الإلكترونية المصغرة لمعرفة مدى رغبتهم في الإعلان على الموقع. وسيقوم هؤلاء البائعون بتزويد العميل بالإعلانات؛ حيث سيقوم بتخزينها على خوادم إعلانات DoubleClick. وسيقوم العميل أيضًا بتعيين شفرات خاصة لتلك الإعلانات، مثل: الألعاب الرياضية = 1، والموضة = 2، والتطبيقات الإلكترونية المصغرة = 3. وفي الصفحات التي يريد فيها ناشر موقع الويب إظهار جميع فئات الإعلانات الثلاثة، سيقوم موقع الويب بتثبيت علامة برمجية للإعلان تحتوي على جميع الشفرات الثلاث. وفي صفحات موقع الويب التي يعتقد العميل أنها تجذب الرجال الذين يهتمون بالألعاب الرياضية فقط، يمكن تثبيت علامة برمجية للإعلان تحتوي فقط على شفرة الألعاب الرياضية، وهي الشفرة 1.

لا تخبر شركة DoubleClick العملاء بالمعايير التي يتعين تحديدها، أو الإعلانات التي ينبغي استهدافها وفق تلك المعايير. ويختار العملاء الفئات التي يريدون إلحاقها بالإعلان الذي تم الاتفاق على عرضه، والشفرة (الشفرات) التي يرغبون في إرفاقها بتلك الفئات، والشفرة (الشفرات) التي يرغبون في تضمينها في كل علامة من علامات طلبات إعلاناتهم. ويتعهد عملاء شركة DoubleClick - الذين يريدون عرض إعلاناتهم - في عقودهم معها بعدم استهداف الإعلانات باستخدام المعلومات التي قد تراها الشركة حساسة� أو معلومات تعريف شخصية�.

ما المعلومات التي يتم تجميعها من قِبل عميل يستخدم تقنية عرض الإعلانات من DoubleClick؟

في كل مرة يتلقى فيها أحد خوادم إعلانات DoubleClick طلبًا بشأن إعلان أو إشارة ويب، سيتم تسجيل معلومات حول الطلب الذي تم تلقيه والإعلان أو إشارة الويب المعروضة � على سبيل المثال، التاريخ والوقت وموقع الويب الذي تم عرض الإعلان أو الصورة عليه، ومعرِّف ملف تعريف الروابط الذي تم عرض الإعلان له ونظام التشغيل الذي كان يستخدمه المتصفح.

هل تفعل شركة DoubleClick نفسها أي شيء بهذه المعلومات الخاصة بعرض الإعلانات؟

لا. إن المعلومات التي يتم تسجيلها على خوادم DoubleClick عن طريق استخدام العملاء لتقنيتنا هي معلومات خاصة بعملائنا. وبرغم أنه قد يتم تسجيل هذه المعلومات على أحد خوادم DoubleClick، إلا أن علاقة DoubleClick بالعميل هي علاقة الوكيل أو المعالج. ومن ثمَّ، فإن DoubleClick لا تمتلك هذه المعلومات، وبناءً عليه لا يجوز لها استخدام هذه المعلومات لأغراضها التجارية، أو بأي طريقة غير مصرح بها من قِبل العميل صاحب المعلومات. ورغم ذلك، يمنحنا عملاء DoubleClick الإذن باستخدام معلومات إحصائية أو مُجمّعة يتم التوصل إليها من خلال استخدامهم لهذه التقنية � مثل: إحصائيات حول عدد الإعلانات المعروضة شهريًا باستخدام التقنية، أو تحليلات حول أفضل أوقات اليوم - على سبيل المثال - لاستهداف أنواع معينة من الإعلانات.

هل تبيع شركة DoubleClick معلومات عرض الإعلانات لشركات أخرى؟

لا. إن البيانات التي تقوم خوادم DoubleClick بتسجيلها أثناء عرض الإعلانات هي ملك لعملاء شركة DoubleClick، ولا يجوز لها بيع هذه المعلومات - ولا تقوم ببيعها - إلى شركات أخرى. ورغم ذلك، تستطيع شركة DoubleClick استخدام تحليلاتها المُجمَّعة حول فعالية الحملات الإعلانية لمساعدة العملاء في تطوير حملات أكثر فعاليةً ونجاحًا.

ما المقصود بالنوافذ المنبثقة ولماذا أرى إعلانات منبثقة؟

يشير مصطلح النافذة المنبثقة أساسًا إلى فتح أي نافذة جديدة في المتصفح.

وتقوم شركة DoubleClick بتزويد عملاء عرض الإعلانات لديها بوسائل اختيار الإعلانات والإبلاغ عنها. ويرجع اتخاذ القرارات بشأن أشكال الإعلانات إلى أصحاب المواقع أو المعلِنين الذين يتعاقدون مع العملاء. ويختار المعلنون عرض إعلانات البانر أو إعلانات النوافذ المنبثقة، ويستخدمون التقنية التي نقدمها لإتمام هذا الأمر. كما يختار أصحاب مواقع الويب والمعلِنون حجم الإعلانات المنبثقة ومرات تكرارها. ولا تتحكم شركة DoubleClick مطلقًا في شكل الإعلان الذي يختاره ناشرو مواقع الويب أو المعلِنون.

بوجه عام، هناك طريقتان مختلفتان يمكنك من خلالهما تلقي الإعلانات المنبثقة:

  1. قام الموقع الذي تزوره حاليًا ببيع فرصة إعلانية لأحد المسوِّقين، واختار هذا المسوِّق إنشاء إعلان يتم عرضه بفتح نافذة جديدة في المتصفح. ويُعد هذا شكلاً من أشكال إعلانات الإنترنت "التقليدية".

  2. يوجد لديك نوع معين من برامج عرض الإعلانات مُثبَّتًا (بقصد أو دون قصد، بعلم أو بغير علم) على جهاز الكمبيوتر لديك. يأتي هذا النوع من البرامج غالبًا مزودًا بحزم من البرامج المجانية، مثل: تطبيقات مشاركة الموسيقى P2P (نظير إلى نظير). وقد يقوم هذا البرنامج بتتبع المواقع التي تزورها، ومسح محتوياتها بحثًا عن مشغِّلات تتوافق مع معايير محددة من قِبل المعلنين الذين اشتروا مساحة من الجهة المصنِّعة للبرنامج. وعندئذٍ يقوم البرنامج بعرض إعلانات على شاشتك.

ما المقصود ببرامج التجسس؟

يتم استخدام هذا المصطلح في نطاق كبير جدًا من التقنيات والأنشطة، بدءًا من مجرد إعداد ملف تعريف الروابط حتى التثبيت الزائف لبرامج تسجيل المفاتيح على أجهزة كمبيوتر العملاء. ويتوفر بالأسواق العديد من برامج الحماية، لكل منها تعريفه الخاص لـ "برامج التجسس" . فعلى سبيل المثال، تتعامل بعض البرامج مع ملفات تعريف الروابط على أنها "برامج تجسس"، في حين لا يتم ذلك مع برامج أخرى. وقد تم تصنيف بعض البرامج التي تراقب مواقع الويب - التي يزورها العملاء لعرض إعلانات قائمة على السياق - ضمن "البرامج الضارة". ويؤدي العديد من هذه البرامج الضارة إلى عرض الإعلانات المنبثقة التي تشاهدها.

لا تعتبر DoubleClick منتجاتها "برامج تجسس" أو "برامج ضارة". ونحن نؤمن بضرورة إخطار العملاء ومنحهم حق الاختيار بشكل مقنع فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم جمعها واستخدامها عنهم.