Que sont les cookies ?
Un "cookie" est un petit fichier texte contenant une chaîne de caractères
alphanumériques. Il existe deux types de cookies : les cookies permanents
et les cookies de session. Un cookie permanent est placé
par votre navigateur Web dans le dossier des cookies, sur le disque dur de votre
ordinateur. Lorsque vous fermez votre navigateur, le cookie permanent
demeure dans ce dossier, qui est géré et régi par votre navigateur
Web. Un cookie de session est de nature temporaire et disparaît
lorsque vous fermez votre navigateur. Les produits de diffusion d'annonces et les
listes de recherche payantes ("DART Search") de DoubleClick utilisent
le même cookie : le cookie DART. Le cookie DART est un cookie permanent
constitué du nom du domaine l'ayant placé ("ad.doubleclick.net"),
de sa période de validité et d'une "valeur". La partie "valeur"
du cookie est une série unique de caractères générée
par la technologie DART de DoubleClick.
Quel est le rôle du cookie DoubleClick sur mon ordinateur ?
Si un cookie DoubleClick est présent dans votre dossier Cookies, il s'agit
très probablement d'un cookie DART. Le cookie DART de DoubleClick aide les
spécialistes du marketing à évaluer les performances de leurs
campagnes publicitaires sur Internet ou de leurs listes de recherche payantes. Bon
nombre de spécialistes du marketing et de propriétaires de sites Web
utilisent la technologie DART de DoubleClick pour diffuser leurs publicités
ou gérer leurs listes de recherche payantes. Les produits DART de DoubleClick
enregistrent ou reconnaissent un cookie unique permanent lorsqu'une annonce est
diffusée ou qu'une liste payante est affichée. Le cookie DART aide
les spécialistes du marketing à obtenir des informations telles que
le nombre d'internautes uniques auprès desquels leurs annonces ont été
diffusées, le nombre d'internautes ayant cliqué sur leurs annonces
Internet ou leurs listes payantes et les annonces ou listes spécifiques sur
lesquelles ils ont cliqué.
Pourquoi votre cookie persiste-t-il à revenir alors que je l'efface systématiquement ?
Lorsque vous accédez à un site Web ou à un moteur de recherche
sur lequel la technologie DART de DoubleClick est utilisée, nos serveurs
vérifient si un cookie DART est déjà présent sur votre
ordinateur. Si les serveurs ne détectent pas de cookie DART, ils tentent
de placer un cookie en réponse à la "demande" de votre navigateur
d'afficher cette page Web. Si vous ne voulez pas d'un cookie DART doté d'une
valeur unique, vous pouvez obtenir un cookie DART DoubleClick dit "de désactivation".
Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre navigateur Internet
relatifs à la gestion des cookies. Vous trouverez des explications détaillées
sur cette question dans la rubrique suivante.
Comment puis-je ajuster mes paramètres de sorte à accepter ou à
refuser les cookies ?
Pour éliminer les cookies que vous avez peut-être déjà
acceptés et pour refuser ou limiter l'enregistrement des cookies à
l'avenir, appliquez l'une des procédures suivantes :
IMPORTANT : SI VOUS SUPPRIMEZ
VOTRE COOKIE DE DÉSACTIVATION, VOUS DEVREZ RECOMMENCER L'OPÉRATION
DE DÉSACTIVATION. SI VOTRE NAVIGATEUR BLOQUE TOUS LES COOKIES OU LES COOKIES
TIERS, CELA BLOQUERA ÉGALEMENT L'ENREGISTREMENT DES COOKIES DE DÉSACTIVATION.
-
Si vous utilisez Internet Explorer 6.0, ouvrez le menu Outils, cliquez sur Options
Internet, puis sur l'onglet Confidentialité. Cette version d'Internet Explorer
est la première à utiliser la norme P3P pour distinguer les types
de cookies. P3P utilise des déclarations de confidentialité normalisées
produites par l'émetteur du cookie pour gérer votre acceptation des
cookies. Sous l'onglet "Confidentialité", cliquez sur le bouton
"Avancé". Sélectionnez "Ignorer la gestion automatique
des cookies" et choisissez d'accepter ou de bloquer les "Cookies internes"
et les "Cookies tierce partie", ou encore de recevoir une invite lorsque
le choix se présente. Si vous souhaitez bloquer tous les cookies en provenance
du domaine doubleclick.net de DoubleClick, accédez à la section "Sites"
de l'onglet "Confidentialité" et cliquez sur le bouton "Modifier".
Dans le champ "Adresse du site Web", entrez "doubleclick.net,"
sélectionnez "Refuser", puis cliquez sur OK (le menu disparaît
alors). Cliquez de nouveau sur OK pour revenir au navigateur.
-
Si vous utilisez Netscape 6.0 ou une version ultérieure, cliquez sur "Édition"
dans la barre des menus, cliquez sur "Préférences", puis
sur "Avancé" et sélectionnez le champ "Cookies".
Cochez maintenant la case "M'avertir avant d'accepter un cookie" ou "Désactiver
les cookies". Cliquez sur "OK". Cliquez maintenant sur le bouton
"Démarrer", cliquez sur "Rechercher", puis sur "Des
fichiers ou des dossiers...". Tapez "cookies.txt" dans le champ de
recherche qui s'affiche, puis cliquez sur "Rechercher". Lorsque les résultats
de la recherche s'affichent, faites glisser tous les fichiers répertoriés
dans la corbeille. Quittez alors Netscape, puis redémarrez le programme.
En fonction du choix effectué auparavant, soit vous serez invité à
valider chaque nouvel enregistrement de cookie, soit aucun cookie ne sera enregistré,
ni reçu.
-
Si vous utilisez Mozilla ou Safari, consultez leurs sites Web respectifs pour savoir
comment désactiver les cookies dans ces programmes.
Que sont les balises Web ?
Les balises Web sont de courtes chaînes de code HTML insérées
dans une page Web. Elles sont parfois désignées par le terme "pixels
invisibles" ou "balises pixel". Les balises pixel sont le plus souvent
utilisées conjointement aux cookies. DoubleClick utilise les balises Web
dans le cadre de ses produits et services, notamment la diffusion
d'annonces et les listes de recherche payantes ("DART Search").
Étant donné qu'une balise Web mesure seulement 1 pixel de haut
sur 1 pixel de large, elle est invisible sur l'écran de votre ordinateur.
Si les balises Web étaient plus grandes (par exemple, 100 pixels de
haut sur 100 pixels de large), le chargement de votre page Web prendrait beaucoup
plus longtemps et la page elle-même serait encombrée.
En 2002, en collaboration avec un large éventail d'entreprises, dont d'autres
sociétés technologiques, des fournisseurs de certification de sécurité
Internet et des sites Web, DoubleClick a contribué à l'élaboration
d'un ensemble de "meilleures pratiques" relatives à l'utilisation
des balises Web.
Cliquez ici pour consulter ces conseils (disponibles en anglais uniquement)
et la liste des entreprises ayant participé à leur élaboration.
Informations permettant
d'identifier personnellement les internautes
Sont considérées comme "informations permettant d'identifier
personnellement les internautes" toutes les données qui permettent d'identifier
ou de localiser avec précision un individu, y compris, mais sans s'y limiter,
son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse
e-mail, son numéro de sécurité sociale, son numéro de
compte bancaire ou son numéro de carte de crédit.
Informations ne permettant pas d'identifier personnellement les internautes
Les "informations ne permettant pas d'identifier personnellement les internautes"
sont des données qui ne permettent pas d'établir l'identité
d'un individu. Ce type d'informations inclut le fournisseur d'accès Internet
d'un internaute, le système d'exploitation et le type de navigateur d'un
ordinateur et l'identifiant unique d'un cookie DART de DoubleClick.
Les produits de diffusion d'annonces et de recherche de DoubleClick utilisent des
informations ne permettant pas d'identifier personnellement les internautes. Certains
de nos clients peuvent exploiter, pour leurs campagnes publicitaires, les informations
permettant de vous identifier que vous leur avez fournies (par exemple, un numéro
de client, si vous avez effectué une inscription ou un achat sur leur site
Web). Bien que ce numéro puisse être transmis par le client aux serveurs
d'annonces DoubleClick lors du processus de diffusion des annonces, DoubleClick
n'est pas en mesure de reconnaître ces données comme des informations
permettant d'identifier personnellement les internautes et ne peut en aucun cas
les associer à un individu spécifique.
Qu'entend-on
par "informations sensibles" ?
Pour DoubleClick, les "informations sensibles" incluent de façon
catégorique, mais sans s'y limiter, les données concernant une personne
et relatives à sa santé ou à sa condition médicale,
à son comportement sexuel ou à son orientation sexuelle, à
ses finances personnelles détaillées, les informations en rapport
apparent avec des enfants de moins de 13 ans au moment du recueil des données
ou les informations qui permettent de déterminer l'emplacement géographique
en temps réel d'un individu, obtenues par le biais de services de localisation
géographique tels que les appareils basés sur la technologie GPS.
Les informations sensibles incluent également les données permettant
d'identifier personnellement les internautes, protégées par ailleurs
par la législation fédérale ou d'état (par exemple,
les données des abonnés au câble ou les archives des services
de location de vidéos). DoubleClick n'utilise aucune "information sensible"
pour cibler ses publicités Internet.
Qu'est-ce
que la diffusion des annonces ?
Pour financer le contenu de leurs sites Web sans faire payer leurs visiteurs, les
propriétaires de sites vendent de l'espace publicitaire sur leurs pages Web.
Les entreprises comme DoubleClick fournissent aux propriétaires de sites
et aux annonceurs une technologie qui leur permet de diffuser des annonces sur Internet.
Les serveurs d'annonces de DoubleClick fonctionnent sous la direction et au nom
de nos clients.
Lorsque vous accédez à un site Web, le navigateur Internet de votre
ordinateur transmet une "requête" au serveur de ce site Web, "demandant"
que ce serveur vous envoie la page Web que vous recherchez. La plupart des pages
Web sont constituées de composants provenant de différentes sources.
Par exemple, une page Web d'un site d'actualités peut obtenir sa rubrique
météo d'un fournisseur particulier, ses résultats sportifs
d'une autre source et ses publicités d'autres serveurs encore.
Si le site Web utilise la technologie DoubleClick pour diffuser des annonces, la
page Web contient un code qui indique à votre navigateur de remplir l'espace
publicitaire disponible sur cette page avec un contenu provenant de l'un des serveurs
d'annonces DoubleClick. Les clients de DoubleClick sélectionnent le format,
le contenu et l'emplacement des annonces, ainsi que les critères permettant
de contrôler quelles annonces sont diffusées et à quel moment.
La technologie de diffusion d'annonces de DoubleClick utilise un cookie pour aider
les clients à identifier les annonces à afficher. Lorsqu'un "appel"
est reçu par un serveur d'annonces DoubleClick, ce serveur vérifie
si le navigateur "appelant" a envoyé un cookie avec la demande
d'affichage d'annonce publicitaire. Si, après avoir "testé"
l'acceptation des cookies par le navigateur, le serveur ne "voit" pas
soit un cookie DoubleClick unique, soit un cookie de désactivation, le serveur
place un cookie d'annonce DoubleClick unique. Si un tel cookie est déjà
présent sur le navigateur, le serveur "reconnaît" ce cookie
et utilise son identifiant unique à des fins de ciblage et de génération
de rapports en fonction des instructions du client de DoubleClick. Si un cookie
de désactivation DoubleClick est présent sur le navigateur, le serveur
n'utilise que les informations relatives au cookie qui sont transmises automatiquement
dans l'environnement Internet (par exemple, le type de navigateur, le fournisseur
d'accès Internet et les informations concernant le contenu général
de la page ou du site affiché sur votre navigateur) pour déterminer
quelle annonce doit être diffusée. Les balises Web sont parfois utilisées
conjointement au cookie DART lorsque les clients souhaitent bénéficier
d'un ciblage ou de capacités de génération de rapports plus
souples.
Comment un client diffuseur d'annonces utilise-t-il la technologie DoubleClick pour
cibler ou sélectionner les annonces à diffuser ?
Nos clients stockent leurs annonces sur les serveurs d'annonces de DoubleClick.
Lorsque vous accédez à une page Web sur laquelle un client utilise
la technologie DoubleClick pour diffuser ses annonces, le code que l'éditeur
du site Web a inséré dans la page Web indique à votre navigateur
d'envoyer une demande d'annonce au serveur d'annonces DoubleClick. Lorsque le serveur
d'annonces DoubleClick reçoit une demande, il sélectionne une annonce
en fonction des critères choisis par le client et des informations consignées
en rapport à l'identifiant de cookie unique.
Prenons un exemple : le site Web d'un client attire un public majoritairement
masculin, entre 18 et 45 ans, intéressé par le sport, la mode
et les gadgets électroniques. Le client approche donc les détaillants
d'articles de sport, de mode et d'électronique pour leur demander s'ils souhaitent
placer des publicités sur son site. Ces détaillants fournissent au
client des annonces qu'il stocke sur les serveurs d'annonces DoubleClick. Le client
attribue à ces annonces des codes spécifiques, tels que sport = 1,
mode = 2 et gadgets électroniques = 3. Sur les pages
où il souhaite diffuser les trois catégories d'annonces, l'éditeur
du site installe une balise d'annonce contenant les trois codes. Sur les pages du
site dont il estime qu'elles n'attirent que les internautes intéressés
par le sport, le client peut installer une balise d'annonce contenant uniquement
le code 1, désignant les annonces relatives au sport.
DoubleClick ne suggère pas à ses clients les critères à
sélectionner ni les annonces à cibler en fonction de ces critères.
Les clients choisissent les catégories qu'ils souhaitent associer aux publicités
qu'ils se sont engagés à diffuser, le(s) code(s) qu'ils souhaitent
associer à ces catégories et le(s) code(s) qu'ils souhaitent inclure
à chacune de leurs balises de demande d'annonce. Dans le contrat qu'ils établissent
avec DoubleClick, les clients diffuseurs d'annonces s'engagent à ne pas utiliser,
pour cibler leurs annonces, d'informations que DoubleClick pourrait être en
mesure de reconnaître comme �sensibles� ou
�permettant d'identifier personnellement les internautes�.
Quelles informations un client utilisant la technologie de diffusion d'annonces
de DoubleClick recueille-t-il ?
Chaque fois que l'un des serveurs d'annonces de DoubleClick reçoit une demande
d'annonce ou de balise Web, les informations relatives à la demande reçue
et à l'annonce ou à la balise Web diffusée (par exemple, la
date, l'heure, le site Web sur lequel l'annonce ou l'image a été diffusée,
l'ID du cookie de l'ordinateur ayant affiché l'annonce, le système
d'exploitation utilisé par le navigateur) sont enregistrées.
La société DoubleClick utilise-t-elle, de quelque manière que
ce soit, les informations relatives à la diffusion des annonces ?
Non. Les informations enregistrées sur les serveurs DoubleClick par le biais
de l'utilisation que font nos clients de notre technologie appartiennent exclusivement
à nos clients. Bien que ces informations puissent être consignées
sur un serveur DoubleClick, les relations qu'entretient DoubleClick avec ses clients
sont celles d'un agent ou d'un exécutant de traitement. Par conséquent,
DoubleClick n'est pas propriétaire de ces informations et ne peut donc pas
les utiliser à des fins commerciales, ni de toute autre façon non
autorisée par le client en question. Par contre, les clients de DoubleClick
nous autorisent à utiliser des données statistiques ou synthétiques
dérivées de l'utilisation qu'ils font de notre technologie, par exemple,
des statistiques relatives au nombre d'annonces diffusées par mois grâce
à cette technologie ou des analyses portant sur l'heure de la journée
la plus propice au ciblage de certains types d'annonces.
La société DoubleClick vend-elle les informations relatives à
la diffusion des annonces à d'autres sociétés ?
Non. Les données enregistrées par les serveurs DoubleClick lors de
la diffusion des annonces appartiennent aux clients de DoubleClick. DoubleClick
ne peut donc, en aucun cas, vendre ces informations à d'autres sociétés.
La société DoubleClick peut toutefois utiliser les analyses synthétiques
qu'elle effectue sur l'efficacité des campagnes publicitaires afin d'aider
ses clients à développer des campagnes plus efficaces et plus rentables.
Que sont les
fenêtres pop-up et pourquoi ces publicités s'affichent-elles ?
Une fenêtre pop-up correspond à l'ouverture d'une nouvelle fenêtre
de votre navigateur.
DoubleClick fournit à ses clients les moyens de choisir les annonces qu'ils
diffusent et les types de rapports qu'ils peuvent générer. Ce sont
les propriétaires de sites Web ou les annonceurs avec qui ils passent un
contrat qui sont responsables des décisions relatives au format des annonces.
Les annonceurs choisissent le format de diffusion de leurs annonces (bannières
ou fenêtres pop-up, par exemple) et utilisent notre technologie pour concrétiser
leur choix. Les propriétaires de sites Web et les annonceurs choisissent
la taille et la fréquence d'affichage des annonces au format pop-up. DoubleClick
n'a aucun contrôle sur les formats d'annonces choisis par les éditeurs
de sites Web ou les annonceurs.
En règle générale, vous pouvez être exposé aux
fenêtres pop-up publicitaires pour deux raisons différentes :
-
Le site que vous êtes en train de consulter a vendu une opportunité
publicitaire à un spécialiste du marketing et ce dernier a choisi
de créer une publicité qui ouvre une nouvelle fenêtre de navigateur.
Il s'agit d'une forme de publicité Internet "classique".
-
Un logiciel de diffusion d'annonces a été installé (intentionnellement
ou non, à votre insu ou non) sur votre ordinateur. Ce type de logiciel est
souvent associé à un logiciel gratuit (freeware) comme les applications
de partage de musique P2P (Peer-to-Peer). Ce logiciel peut effectuer le suivi des
sites auxquels vous accédez et rechercher dans leur contenu des éléments
déclencheurs qui correspondent aux critères identifiés par
les annonceurs ayant acheté de l'espace publicitaire auprès de l'éditeur
du logiciel. Le logiciel affiche alors des publicités sur votre écran.
Qu'est-ce qu'un logiciel espion (spyware) ?
Ce terme désigne une grande variété de technologies et d'activités,
du simple fait d'enregistrer un cookie jusqu'à l'installation clandestine
d'un logiciel enregistreur de frappe sur les ordinateurs des consommateurs. De nombreux
logiciels de lutte contre les logiciels espions sont disponibles sur le marché.
Chacun d'entre eux dispose de sa propre définition du terme "logiciel
espion". Par exemple, certains programmes identifient les cookies comme des
logiciels espions, ce qui n'est pas le cas pour d'autres. Certains logiciels qui
surveillent les sites Web auxquels accèdent les consommateurs afin de diffuser
auprès de ces derniers des publicités contextuelles ont été
classés comme "logiciels de publicité (adware)". Bon nombre
de ces logiciels de publicité sont à l'origine des
fenêtres pop-up publicitaires que vous voyez s'afficher.
DoubleClick ne considère pas ses produits comme des "logiciels espions
(spyware)" ni comme des "logiciels de publicité (adware)".
Nous sommes convaincus que les consommateurs doivent être avertis et consultés
en ce qui concerne les informations recueillies sur leur compte et l'utilisation
qui en est faite.