Che cosa sono i cookie?
Un "cookie" è un piccolo file di testo contenente una stringa di
caratteri alfanumerici. Esistono due tipi di cookie: i cookie persistenti e i cookie
della sessione. Un cookie persistente viene inserito dal tuo browser
web nella cartella dei cookie sul disco rigido del computer. Un cookie persistente
rimane nella cartella dei cookie, che è gestita dal tuo browser web, anche
dopo aver chiuso il browser. Un cookie della sessione è
temporaneo e scompare dopo la chiusura del browser. I prodotti di pubblicazione
annunci e di risultati di ricerca a pagamento ("DART Search") di DoubleClick
utilizzano lo stesso cookie: il cookie DART. Il cookie DART è un cookie persistente
ed è costituito dal nome del dominio che ha impostato il cookie ("ad.doubleclick.net"),
dalla durata del cookie e dal parametro "value". La tecnologia DART di
DoubleClick genera una serie univoca di caratteri per la porzione "value"
del cookie.
Che effetto produce il cookie DoubleClick sul mio computer?
Se nella tua cartella Cookie è presente un cookie DoubleClick, è molto
probabile che si tratti di un cookie DART. Il cookie DART di DoubleClick permette
agli operatori di marketing di conoscere il rendimento delle proprie campagne pubblicitarie
su Internet o dei propri risultati di ricerca a pagamento. Molti operatori di marketing
e siti Internet utilizzano la tecnologia DART di DoubleClick per pubblicare i propri
annunci o gestire i propri risultati di ricerca a pagamento. I prodotti DART di
DoubleClick impostano o riconoscono un cookie persistente univoco quando viene visualizzato
un annuncio o viene selezionato un risultato di ricerca a pagamento. Le informazioni,
che gli operatori di marketing ottengono tramite il cookie DART, comprendono il
numero di utenti unici che hanno visualizzato i loro annunci, il numero di utenti
che hanno fatto clic sui loro annunci o sui loro risultati di ricerca a pagamento
su Internet e gli annunci o i risultati di ricerca a pagamento sui quali hanno fatto
clic.
Perché il cookie continua ad essere visualizzato anche dopo averlo eliminato?
Quando accedi a qualsiasi sito web o motore di ricerca che utilizza la tecnologia
DART di DoubleClick, i nostri server verificano se sul tuo computer è già
presente un cookie DART. Se i server non rilevano cookie DART, provano a impostare
un cookie in risposta alla "richiesta" del tuo browser di visualizzare
tale pagina web. Se non vuoi un cookie DART con valore univoco, puoi ottenere un
cookie DART DoubleClick "di disattivazione". In alternativa, puoi modificare
le impostazioni del tuo browser Internet per la gestione dei cookie. Questa operazione
è descritta nella domanda successiva.
Come faccio a modificare le impostazioni in modo da accettare o rifiutare i cookie?
Per eliminare gli eventuali cookie accettati correntemente e per rifiutare o limitare
i cookie in futuro, procedi in uno dei seguenti modi:
IMPORTANTE. SE ELIMINI IL COOKIE
DI DISATTIVAZIONE, DOVRAI RICOMINCIARE LA PROCEDURA DI DISATTIVAZIONE. SE IL TUO
BROWSER BLOCCA TUTTI I COOKIE O I COOKIE DI TERZE PARTI, VERRÀ BLOCCATA ANCHE
L'IMPOSTAZIONE DEI COOKIE DI DISATTIVAZIONE.
-
Se utilizzi Internet Explorer 6.0, apri il menu Strumenti, Opzioni Internet, scheda
Privacy. Questa versione di Internet Explorer è la prima a utilizzare P3P
per distinguere tra i vari tipi di cookie. P3P utilizza informative sulla privacy
standardizzate realizzate dall'emittente del cookie per gestire la tua accettazione
dei cookie. Nella scheda "Privacy", fai clic sul pulsante "Avanzate".
Seleziona "Sostituisci gestione automatica cookie" e scegli se accettare,
bloccare o chiedere conferma per i "Cookie dei siti Web visualizzati"
e i "Cookie di terze parti". Se desideri bloccare tutti i cookie provenienti
dal dominio doubleclick.net di DoubleClick, vai alla sezione "Siti Web"
della scheda "Privacy" e fai clic sul pulsante "Modifica". Nel
campo "Indirizzo sito Web", inserisci "doubleclick.net", seleziona
"Blocca", quindi fai clic su OK (il menu scompare); fai clic nuovamente
su OK per tornare al browser.
-
Se utilizzi Netscape 6.0 o versioni successive, apri il menu "Modifica"
nella barra dei menu, fai clic su "Preferenze", fai clic su "Avanzate"
e seleziona il campo "Cookie". Verifica se nel riquadro è presente
l'opzione "Avverti prima di memorizzare un cookie" o "Disabilita
i cookie". Fai clic su "OK". Premi il pulsante "Start",
fai clic su "Cerca" > "File o cartelle", digita "cookies.txt"
nel campo di ricerca, quindi fai clic su "Cerca". Quando vengono visualizzati
i risultati di ricerca, trascina tutti i file nel "Cestino". Ora chiudi
e riavvia Netscape. In base all'opzione selezionata in precedenza, ti verrà
chiesta conferma delle nuove impostazioni dei cookie oppure nessun cookie verrà
impostato o ricevuto.
-
Se utilizzi Mozilla o Safari, visita i relativi siti web per scoprire come disattivare
i cookie in quei programmi.
Che cosa sono i web beacon?
I web beacon sono piccole stringhe di codice HTML collocate in una pagina web. Talvolta
sono denominati "clear GIF" (Graphics Interchange Format) o "pixel
tag". I web beacon sono utilizzati prevalentemente insieme ai cookie. DoubleClick
utilizza i web beacon insieme ai propri prodotti e servizi, compresi la
pubblicazione degli annunci e i risultati di ricerca a pagamento ("DART
Search"). Poiché un web beacon è solo 1 pixel di altezza x 1
pixel di larghezza, risulta invisibile sullo schermo del computer. Se i web beacon
fossero più grandi (ad esempio 100 pixel di altezza per 100 pixel di larghezza),
il caricamento della pagina web richiederebbe molto più tempo e il layout
della pagina risulterebbe compromesso.
Nel 2002, operando insieme a un vasto gruppo di aziende di settori diversi, tra
cui altre aziende tecnologiche, fornitori di certificati SSL e siti web, DoubleClick
ha collaborato alla stesura di "Best practice" per l'uso dei web beacon.
Fai clic qui per visualizzare le linee guida (disponibili solo in inglese)
� e un elenco delle aziende che hanno partecipato alla loro stesura.
Che cosa sono i "dati
di identificazione personale"?
I "dati di identificazione personale" sono le informazioni che consentono
di identificare o localizzare con precisione una determinata persona, tra cui, a
titolo esemplificativo, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, social
security number, numero di conto corrente o numero di carta di credito.
Che cosa sono i "dati di identificazione non personale"?
I "dati di identificazione non personale" sono le informazioni che non
consentono di identificare una determinata persona. Fanno parte di questo tipo di
dati, ad esempio, l'Internet Service Provider di un utente, il sistema operativo
e il tipo di browser di un computer, nonché l'ID di un cookie univoco DART
di DoubleClick.
I prodotti di ricerca e di pubblicazione annunci di DoubleClick utilizzano dati
di identificazione non personale. È possibile che alcuni dei nostri clienti
associno alle proprie campagne pubblicitarie i dati di identificazione personale
che hai fornito loro (ad esempio un codice cliente, se ti sei registrato o hai fatto
acquisti sui loro siti web). Benché questo codice possa essere trasferito
dal cliente ai server degli annunci di DoubleClick durante la procedura di pubblicazione
degli annunci, DoubleClick non è in grado di riconoscere queste informazioni
come dati di identificazione personale e di associarli ad alcuna persona.
Che cosa
sono i "dati sensibili"?
Per DoubleClick, il termine "dati sensibili" include in modo categorico,
ma a titolo esemplificativo, i dati relativi a una persona riguardanti le sue condizioni
mediche o di salute, il suo comportamento o orientamento sessuale, la sua situazione
finanziaria dettagliata, le informazioni apparentemente correlate ai bambini di
età inferiore a 13 anni al momento della raccolta dei dati o le informazioni
che permettono di individuare la posizione geografica precisa in tempo reale di
una persona ottenute per mezzo di servizi di localizzazione geografica quali i dispositivi
basati su tecnologia GPS. I "dati sensibili" comprendono inoltre i dati
di identificazione personale altrimenti protetti dalle leggi federali o statali
(ad esempio i dati degli abbonati ai servizi via cavo o gli archivi dei servizi
di noleggio video). DoubleClick non utilizza "dati sensibili" per pubblicare
annunci Internet mirati.
Che cos'è
la pubblicazione di annunci?
Per finanziare i propri contenuti senza addebitare alcun importo ai visitatori,
i siti web vendono spazi pubblicitari sulle proprie pagine web. Le aziende come
DoubleClick forniscono ai proprietari dei siti web e agli inserzionisti una tecnologia
che permette loro di pubblicare annunci su Internet. I server degli annunci di DoubleClick
funzionano sotto la direzione � e a nome � dei nostri clienti.
Quando visiti un sito web, il browser Internet del tuo computer trasmette una "richiesta"
al server di tale sito, "chiedendo" di inviarti la pagina web che cerchi.
La maggior parte delle pagine web contengono componenti provenienti da fonti diverse.
Ad esempio, una pagina web di un sito di notizie può ottenere la propria
rubrica meteo da un determinato fornitore, i risultati sportivi da un'altra fonte
e la pubblicità da server ancora diversi.
Se il sito web utilizza la tecnologia DoubleClick per visualizzare gli annunci,
la pagina web conterrà un codice che ordina al tuo browser di riempire lo
spazio pubblicitario disponibile su tale pagina con contenuti provenienti da uno
dei server degli annunci di DoubleClick. I clienti di DoubleClick selezionano il
formato, il contenuto e la posizione degli annunci, nonché i criteri che
permettono di controllare quali annunci pubblicare e in che momento. La tecnologia
di pubblicazione degli annunci di DoubleClick utilizza un cookie per aiutare i clienti
a identificare gli annunci da visualizzare. Quando viene ricevuta una "chiamata"
da parte di uno dei server degli annunci di DoubleClick, tale server verifica se
il browser "chiamante" ha inviato un cookie con la richiesta di visualizzazione
degli annunci. Se, dopo aver "testato" l'accettazione dei cookie da parte
del browser, il server non "vede" un cookie DoubleClick univoco o un cookie
di disattivazione, imposta un cookie di annuncio DoubleClick univoco. Se tale cookie
è già presente nel browser, il server lo "riconosce" e utilizza
il suo ID univoco a fini di targeting e di generazione dei rapporti secondo quanto
stabilito dal cliente di DoubleClick. Se nel browser è presente un cookie
di disattivazione di DoubleClick, il server utilizza solo le informazioni non correlate
al cookie trasmesse automaticamente nell'ambiente Internet (ad esempio, il tipo
di browser, l'Internet Service Provider e le informazioni riguardanti il contenuto
generale della pagina o del sito visualizzato nel browser) per determinare quale
annuncio deve essere pubblicato. Talvolta, i beacon web sono utilizzati insieme
al cookie DART quando i clienti desiderano poter usufruire di capacità di
targeting o di generazione dei rapporti più versatili.
Come fa un cliente che pubblica annunci a utilizzare la tecnologia DoubleClick per
il targeting o la selezione degli annunci da pubblicare?
I nostri clienti memorizzano i propri annunci sui server degli annunci di DoubleClick.
Quando accedi a una pagina web nella quale un cliente utilizza la tecnologia DoubleClick
per pubblicare gli annunci, il codice che il publisher del sito web ha inserito
nella pagina web indica al tuo browser di inviare una richiesta di annuncio al server
degli annunci di DoubleClick. Quando il server degli annunci di DoubleClick riceve
una richiesta, seleziona un annuncio in base ai criteri scelti dal cliente e alle
informazioni registrate rispetto all'ID del cookie univoco.
Ad esempio, supponiamo che il sito web di un cliente attiri un pubblico prevalentemente
maschile, di età compresa tra 18 e 45 anni, interessato allo sport, alla
moda e ai gadget elettronici. Il cliente si rivolge quindi ai rivenditori di articoli
sportivi, di moda e di elettronica per chiedere loro se desiderano inserire annunci
sul suo sito. Questi rivenditori forniscono al cliente annunci che egli memorizza
sul server degli annunci di DoubleClick. Il cliente attribuisce a questi annunci
codici specifici, ad esempio sport = 1, moda = 2 e gadget elettronici = 3. Sulle
pagine in cui desidera pubblicare le tre categorie di annunci, il publisher del
sito installa un tag di annuncio contenente i tre codici. Sulle pagine del sito
che ritiene attirino solo gli utenti interessati allo sport, il cliente può
installare un tag di annuncio contenente solo il codice 1, che designa gli annunci
relativi allo sport.
DoubleClick non suggerisce ai propri clienti i criteri da selezionare né
gli annunci da utilizzare per il targeting rispetto a tali criteri. I clienti scelgono
le categorie che desiderano associare agli annunci che si sono impegnati a pubblicare,
i codici che desiderano associare a queste categorie e i codici che desiderano includere
in ciascuno dei tag di richiesta di annuncio. Nel contratto stipulato con DoubleClick,
i clienti che pubblicano annunci si impegnano a non utilizzare, per il targeting
degli annunci, informazioni che DoubleClick potrebbe riconoscere come
�sensibili� o �di identificazione personale degli utenti�.
Quali informazioni vengono raccolte da un cliente che utilizza la tecnologia di
pubblicazione degli annunci di DoubleClick?
Ogni volta che uno dei server degli annunci di DoubleClick riceve una richiesta
di annuncio o di beacon web, vengono registrate le informazioni relative alla richiesta
ricevuta e all'annuncio o al beacon web pubblicato, � ad esempio la data, l'ora,
il sito web sul quale l'immagine o l'annuncio è stato pubblicato, l'ID del
cookie del computer che ha visualizzato l'annuncio, il sistema operativo utilizzato
dal browser �.
DoubleClick utilizza in qualche modo le informazioni relative alla pubblicazione
degli annunci?
No. Le informazioni registrate sui server di DoubleClick mediante l'uso da parte
dei nostri clienti della nostra tecnologia appartengono esclusivamente ai rispettivi
clienti. Benché tali informazioni possano essere registrate su un server
DoubleClick, il rapporto di DoubleClick con il proprio cliente è quello di
un agente o di un processore. Di conseguenza, DoubleClick non possiede queste informazioni
e non può quindi utilizzarle ai propri fini commerciali, né in qualsiasi
altro modo non autorizzato dal cliente in questione. Tuttavia, i clienti di DoubleClick
ci autorizzano a utilizzare i dati statistici o sintetici ricavati dal loro utilizzo
della nostra tecnologia, � ad esempio statistiche relative al numero di annunci
pubblicati al mese grazie a questa tecnologia o analisi sull'ora del giorno più
adatta al targeting di determinati tipi di annunci.
DoubleClick vende ad altre aziende le informazioni relative alla pubblicazione degli
annunci?
No. I dati registrati dai server di DoubleClick al momento della pubblicazione degli
annunci appartengono ai clienti di DoubleClick. DoubleClick non può quindi
in alcun caso vendere queste informazioni ad altre aziende. DoubleClick può
tuttavia utilizzare le analisi sintetiche che effettua sull'efficacia delle campagne
pubblicitarie per aiutare i propri clienti a sviluppare campagne più efficaci
e redditizie.
Che cosa sono
i pop-up e perché questo tipo di pubblicità viene visualizzato?
Un pop-up corrisponde all'apertura di una nuova finestra nel tuo browser.
DoubleClick fornisce ai propri clienti gli strumenti per scegliere gli annunci da
pubblicare e i tipi di rapporti che possono generare. Sono i proprietari dei siti
web o gli inserzionisti con cui essi stipulano contratti ad essere responsabili
delle decisioni relative al formato degli annunci. Gli inserzionisti scelgono il
formato di pubblicazione dei propri annunci (ad esempio, banner o pop-up) e utilizzano
la nostra tecnologia per concretizzare la propria scelta. I proprietari dei siti
web e gli inserzionisti scelgono le dimensioni e la frequenza di pubblicazione degli
annunci in formato pop-up. DoubleClick non ha alcun controllo sui formati degli
annunci scelti dai publisher dei siti web o dagli inserzionisti.
Di norma, puoi essere esposto ai pop-up pubblicitari per due motivi diversi:
-
Il sito che stai consultando ha venduto un'opportunità pubblicitaria a un
operatore di marketing e quest'ultimo ha scelto di creare un annuncio che si apre
in una nuova finestra del browser. Si tratta di una forma "classica" di
pubblicità su Internet.
-
Un software di pubblicazione annunci viene installato (intenzionalmente o meno,
a tua insaputa o meno) sul tuo computer. Questo tipo di software viene spesso fornito
insieme a un software gratuito (freeware), come le applicazioni di condivisione
di file musicali P2P (Peer-to-Peer). Questo software può monitorare i siti
ai quali accedi e cercare nei loro contenuti trigger corrispondenti ai criteri identificati
dagli inserzionisti che hanno acquistato spazio pubblicitario dal produttore del
software. Il software visualizza quindi annunci sul tuo schermo.
Che cos'è lo spyware?
Questo termine indica una grande varietà di tecnologie e attività,
dalla semplice impostazione di un cookie fino all'installazione nascosta di un software
di registrazione delle sequenze di tasti sui computer dei consumatori. Sul mercato
sono disponibili numerosi programmi anti-spyware, ciascuno dei quali dispone della
propria definizione del termine "spyware". Ad esempio, alcuni programmi
identificano i cookie come "spyware", mentre altri no. Alcuni software
che eseguono il monitoraggio dei siti web ai quali accedono i consumatori per pubblicare
annunci contestuali sono stati classificati come "adware". Molti di questi
programmi sono all'origine dei pop-up pubblicitari che visualizzi.
DoubleClick non considera i propri prodotti come "spyware" o "adware".
Siamo convinti che i consumatori debbano essere avvertiti e consultati riguardo
alle informazioni raccolte su di loro e all'utilizzo che ne viene fatto.