Hva er informasjonskapsler?
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som inneholder en streng med alfanumeriske
tegn. Det finnes to typer informasjonskapsler: vedvarende informasjonskapsler og
øktinformasjonskapsler. En vedvarende informasjonskapsel
angis av nettleseren i mappen for informasjonskapsler på datamaskinens harddisk.
En vedvarende informasjonskapsel blir værende i mappen for
informasjonskapsler, som vedlikeholdes og styres av nettleseren, når du har
lukket nettleserprogrammet. En øktinformasjonskapsel er
midlertidig og forsvinner når du lukker nettleseren. DoubleClicks produkter
for annonsevisning og betalte søkeoppføringer (DART Search) bruker
den samme informasjonskapselen: DART-informasjonskapselen. DART-informasjonskapselen
er en vedvarende informasjonskapsel som består av navnet på domenet
som angir informasjonskapselen (ad.doubleclick.net), levetiden til informasjonskapselen,
og en «verdi». DoubleClicks DART-teknologi genererer en unik serie med
tegn for «verdi»-delen av informasjonskapselen.
Hva gjør DoubleClick-informasjonskapselen på datamaskinen min?
Hvis du har en DoubleClick-informasjonskapsel i mappen for informasjonskapsler,
er den mest sannsynlig en DART-informasjonskapsel. Informasjonskapselen for DoubleClick
DART hjelper markedsførere å finne ut hvor gode resultater Internett-annonseringskampanjene
eller de betalte søkeoppføringene deres gir. Mange markedsførere
og nettsteder bruker DoubleClicks DART-teknologi til å vise annonsene sine
eller håndtere de betalte søkeoppføringene. DoubleClicks DART-produkter
angir eller gjenkjenner en unik, vedvarende informasjonskapsel når en annonse
vises eller en betalt oppføring velges. DART-informasjonskapselen bidrar
til å gi markedsførere informasjon om antallet unike brukere annonsene
deres ble vist til, hvor mange brukere som har klikket Internett-annonsene eller
de betalte oppføringene deres, og hvilke annonser eller betalte oppføringer
de klikket.
Hvorfor kommer informasjonskapselen stadig tilbake etter at jeg har slettet den?
Når du besøker et hvilket som helst nettsted eller en hvilken som helst
søkemotor som bruker DoubleClicks DART-teknologi, kontrollerer serverne våre
om du allerede har en DART-informasjonskapsel. Hvis serverne ikke får en DART-informasjonskapsel,
prøver de å angi en informasjonskapsel som svar på «forespørselen»
fra nettleseren din om å vise den aktuelle nettsiden. Hvis du ikke ønsker
en DART-informasjonskapsel med en unik verdi, kan du få en utmeldingsinformasjonskapsel
for DoubleClick DART. Du kan også justere innstillingene for hvordan nettleseren
håndterer informasjonskapsler. Dette er nærmere forklart i neste spørsmål.
Hvordan kan jeg justere innstillingene for informasjonskapsler slik at informasjonskapsler
godtas eller avvises?
Følg én av fremgangsmåtene nedenfor for å eliminere informasjonskapsler
du allerede har godtatt, og for å avvise eller begrense informasjonskapsler
i fremtiden:
VIKTIG: HVIS DU SLETTER UTMELDINGSINFORMASJONSKAPSELEN,
MÅ DU MELDE DEG UT PÅ NYTT. HVIS NETTLESEREN BLOKKERER ALLE INFORMASJONSKAPSLER
ELLER INFORMASJONSKAPSLER FRA TREDJEPARTER, BLOKKERER DU INNSTILLINGENE FOR UTMELDINGSINFORMASJONSKAPSLER.
-
Hvis du bruker Internet Explorer 6.0, går du til Verktøy-menyen, Alternativer
for Internett, og deretter til fanen Personvern. Denne versjonen av Internet Explorer
er den første som bruker P3P til å skille mellom forskjellige typer
informasjonskapsler. P3P bruker standardiserte personvernerklæringer fra utstederen
av informasjonskapselen til å administrere godkjennelsen av informasjonskapsler.
Klikk knappen Avansert i fanen Personvern. Velg Overstyr automatisk håndtering
av informasjonskapsler, og velg om du vil godta, blokkere eller bli spurt om å
velge informasjonskapsler fra førsteparter og tredjeparter. Hvis du vil blokkere
alle informasjonskapsler fra DoubleClicks doubleclick.net-domene, går du til
delen Nettsteder under fanen Personvern og klikker Rediger. Angi doubleclick.net
i feltet Adresse til nettsted, velg Blokker og klikk OK (menyen forsvinner). Klikk
OK på nytt, og du er tilbake i nettleseren.
-
Hvis du bruker Netscape 6.0+, går du til Edit (Rediger) på menylinjen,
klikker Preferences (Innstillinger), Advanced (Avansert), og velger deretter feltet
Cookies (Informasjonskapsler). Merk av enten i boksen Warn me before accepting a
cookie (Advar meg før en informasjonskapsel godtas) eller Disable cookies
(Deaktiver informasjonskapsler). Klikk OK. Gå nå til Start-knappen,
klikk Søk, Filer og mapper, skriv inn cookies.txt i søkeboksen som
vises, og klikk Finn nå. Når søkeresultatene vises, drar du alle
filene som vises, til papirkurven. Avslutt og start Netscape på nytt. Avhengig
av valget du gjorde tidligere, blir du enten spurt om du vil godta nye informasjonskapsler,
eller ingen informasjonskapsler blir angitt eller mottatt.
-
Hvis du bruker Mozilla eller Safari, kan du gå til nettstedene deres for å
finne ut hvordan du deaktiverer informasjonskapsler i de aktuelle programmene.
Hva er nettsporere?
Nettsporere er korte strenger med HTML-kode som er plassert i en nettside. De kalles
noen ganger klare GIF-bilder (Graphics Interchange Format) eller pikselmerking.
Nettsporere brukes vanligvis i forbindelse med informasjonskapsler. DoubleClick
bruker nettsporere i forbindelse med produktene og tjenestene sine, deriblant annonsevisning og betalte søkeoppføringer
(DART Search). Ettersom en nettsporer bare er én piksel høy og én
piksel bred, er den ikke synlig på dataskjermen. Hvis nettsporerne hadde vært
større (f.eks. 100 piksler høye og 100 piksler brede), ville det tatt
mye mer tid å laste inn nettsiden din, og det ville rotet til siden du har
forespurt.
I 2002 samarbeidet DoubleClick med et bredt spekter av selskaper, deriblant andre
teknologiselskaper, leverandører av forsegling og nettsteder, og bidro til
å utforme retningslinjer for beste praksis for å avsløre bruken
av nettsporere.
Klikk her for å se de aktuelle retningslinjene (bare tilgjengelig
på engelsk) – og en liste over selskapene som var med på å
utforme dem.
Hva er «personlig
identifiserende informasjon»?
Personlig identifiserende informasjon er all informasjon som kan identifisere eller
finne en bestemt person, deriblant, men ikke begrenset til, navn, adresse, telefonnummer,
e-postadresse, personnummer, bankkontonummer eller kredittkortnummer.
Hva er «ikke personlig identifiserende informasjon»?
Ikke personlig identifiserende informasjon er informasjon som ikke kan identifisere
en bestemt person. Denne typen informasjon omfatter Internett-leverandøren
til en bruker, operativsystemet og nettleseren til en datamaskin, og en unik informasjonskapsel-ID
for DoubleClick DART.
DoubleClicks annonsevisning og søkeprodukter bruker ikke personlig identifiserende
informasjon. Det kan hende at noen av klientene våre assosierer personlig
identifiserende informasjon som du har gitt dem (for eksempel et kundenummer, hvis
du har registrert deg hos eller handlet på nettstedene deres), med annonseringskampanjene
sine. Selv om dette kundenummeret kan bli videreformidlet fra klienten til DoubleClicks
annonseservere under annonseleveringsprosessen, kan ikke DoubleClick gjenkjenne
denne informasjonen som personlig identifiserende informasjon, og kan ikke knytte
den til en bestemt person.
Hva er
sensitiv informasjon?
For DoubleClick omfatter sensitiv informasjon kategorisk, men er ikke begrenset
til, data som er relatert til en persons helse eller medisinske tilstand, seksuelle
adferd eller legning, detaljerte personlige økonomi, informasjon som ser
ut til å være rettet mot barn under 13 år da dataene ble samlet
inn, eller informasjon som beskriver nøyaktig hvor en person befinner seg,
sporet opp ved hjelp av plasseringsbaserte tjenester, for eksempel GPS-aktiverte
enheter, i tillegg til personlig identifiserende informasjon som er beskyttet av
nasjonal eller lokal lovgivning (for eksempel informasjon om kabelabonnenter eller
data om videoleie). DoubleClick bruker ikke sensitiv informasjon til å målrette
nettannonser.
Hva er
annonsevisning?
Nettsteder selger annonseplass på nettsidene for å støtte innholdet
på sidene uten at de besøkende må betale. Selskaper som DoubleClick,
tilbyr teknologi som nettstedene og annonsørene kan bruke til å vise
annonser på nettstedene. DoubleClicks annonseservere arbeider på vegne
av klientene våre.
Når du besøker et nettsted, overfører nettleseren på datamaskinen
en forespørsel til nettstedets server og ber om at serveren sender deg nettsiden
du er på jakt etter. De fleste nettsider inneholder komponenter som er hentet
fra ulike kilder. En nettside, for eksempel på et nyhetsnettsted, kan få
værinformasjonen fra én leverandør, sportsresultatene fra en
annen kilde, og annonser fra andre servere.
Hvis nettstedet bruker DoubleClicks teknologi til å vise annonser på
nettstedet, vil nettsiden inneholde koding som ber nettleseren din om å fylle
annonseplassen på nettsiden med innhold fra en av annonseserverne til DoubleClick.
DoubleClicks klienter velger formatet, innholdet og plasseringen av annonsene, i
tillegg til kriteriene som skal styre hvilke annonser som skal vises, og når
de skal vises. DoubleClicks teknologi for annonselevering bruker en informasjonskapsel
til å hjelpe klientene å bestemme hvilke annonser de skal vise. Når
annonseserverne til DoubleClick mottar et «anrop», kontrollerer serveren
om nettleseren som sendte anropet, har sendt en informasjonskapsel med forespørselen
om annonsering. Hvis serveren ikke «ser» en unik DoubleClick-informasjonskapsel
eller en utmeldingsinformasjonskapsel når den har «testet» for
å se om nettleseren godtar informasjonskapsler, angir serveren en unik informasjonskapsel
for annonsevisning for DoubleClick. Hvis nettleseren allerede har en unik informasjonskapsel
for annonsevisning for DoubleClick, gjenkjenner serveren informasjonskapselen og
bruker den unike ID-en til målrettings- og rapporteringsformål, slik
det er angitt av DoubleClick-klienten. Hvis nettleseren har en utmeldings-DoubleClick-informasjonskapsel,
bruker serveren bare informasjonen som ikke er relatert til informasjonskapselen,
som overføres automatisk i Internett-miljøet (f.eks.nettlesertype,
leverandør av Internett-tjeneste, og informasjon om det generelle innholdet
på nettstedet eller siden som vises i nettleseren) for å bestemme hvilken
annonse som skal vises. Noen ganger brukes nettsporere i forbindelse med DART-informasjonskapselen
når klienter ønsker mer allsidige målrettings- eller rapporteringsmuligheter.
Hvordan bruker en klient for annonsevisning DoubleClicks teknologi til å målrette
eller velge hvilke annonser som skal vises?
Klientene våre lagrer annonsene sine på annonseserverne til DoubleClick.
Når du besøker en nettside der en klient bruker DoubleClick-teknologi
til å vise annonser, vil koding som utgiveren av nettstedet har plassert i
nettsiden, be nettleseren du bruker, om å sende en forespørsel etter
en annonse til DoubleClick-annonseserveren. Når DoubleClick-annonseserveren
mottar en forespørsel, velger den en annonse på grunnlag av kriteriene
klienten har valgt, i tillegg til eventuell informasjon som er logget for den unike
informasjonskapsels-IDen.
Nettstedet til en klient kan for eksempel tiltrekke seg en målgruppe som består
hovedsakelig av menn, i alderen 18 til 45, som er interessert i sport, mote og elektroniske
artikler. Klienten tar dermed kontakt med forhandlere av sportsartikler, moteklær
og elektroniske artikler for å se om de vil annonsere på nettstedet.
De aktuelle forhandlerne gir klienten annonser, som klienten lagrer på DoubleClick-annonseserverne.
Klienten tilordner annonsene bestemte koder, for eksempel sport = 1, mote = 2 og
elektroniske artikler = 3. På sidene der utgiveren av nettstedet ønsker
å vise alle tre kategoriene med annonser, installerer nettstedet en annonsekode
som inneholder alle tre kodene. På nettsider som klienten tror bare vil tiltrekke
menn som er interessert i sport, installeres gjerne en annonsekode som kun inneholder
koden for sport, kode 1.
DoubleClick forteller ikke klienter hvilke kriterier de skal velge, eller hvilke
annonser de skal målrette mot de aktuelle kriteriene. Klienter velger kategoriene
de ønsker å tiltrekke til annonsene som de har kontraktfestet å
vise, hvilke(n) kode(r) de vil tiltrekke til de aktuelle kategoriene, og hvilke(n)
kode(r) de vil ta med i hver av kodene for annonseforespørsler. I kontraktene
med DoubleClick lover DoubleClicks klienter for annonsevisning at de ikke skal bruke
informasjon som DoubleClick kan gjenkjenne som sensitiv
eller personlig identifiserende, til å målrette annonser.
Hvilken informasjon samler klienter inn ved hjelp av DoubleClicks teknologi for
annonsevisning?
Hver gang en av DoubleClicks annonseservere mottar en forespørsel etter en
annonse eller en nettsporer, registreres informasjon om forespørselen som
er mottatt, og annonsen eller nettsporeren som vises – for eksempel datoen,
klokkeslettet, nettstedet annonsen eller bildet ble levert til, informasjonskapsels-ID-en
som annonsen ble vist til, og operativsystemet nettleseren brukte.
Gjør DoubleClick noe med denne annonsevisningsinformasjonen?
Nei. Informasjonen som registreres på DoubleClick-serverne som følge
av at klientene bruker teknologien vår, tilhører klientene. Selv om
denne informasjonen kan være logget på en DoubleClick-server, fungerer
DoubleClick utelukkende som en agent eller behandler for klienten. DoubleClick eier
derfor ikke den aktuelle informasjonen, og kan følgelig ikke bruke informasjonen
i eget forretningsøyemed eller på noen annen måte som ikke er
autorisert av den relevante klienten. DoubleClick-klienter gir oss imidlertid tillatelse
til å bruke statistisk eller oppsamlet informasjon fra bruken av teknologien
– for eksempel statistikk om antallet annonser som vises ved hjelp av teknologien
per måned, eller analyser av, for eksempel, hvilken tid på dagen som
er best egnet til å målrette bestemte typer annonser.
Selger DoubleClick annonsevisningsinformasjonen til andre selskaper?
Nei. Dataene som DoubleClicks servere registrerer under annonsevisning, tilhører
DoubleClicks klienter, og DoubleClick har ikke rett til å selge denne informasjonen
til andre selskaper. DoubleClick kan imidlertid bruke de oppsamlede analysene om
hvor effektive annonsekampanjene er for å hjelpe klienter med å utvikle
mer effektive og vellykkede kampanjer.
Hva er forgrunnsvinduer,
og hvorfor ser jeg forgrunnsvinduannonser?
Et forgrunnsvindu er i hovedsak et nytt vindu som åpnes i nettleseren din.
DoubleClick gir annonsevisningsklientene en metode for å velge og rapportere
om annonser. Det er eierne av nettstedene eller annonsørene de har kontrakter
med, som tar avgjørelsene vedrørende formatet på annonsene.
Annonsørene velger om de ønsker å bruke bannerannonser eller
forgrunnsvinduer, og de bruker teknologien vår til å realisere dette.
Eierne av nettstedene og annonsørene velger størrelsen på og
hyppigheten for forgrunnsvinduannonser. DoubleClick har ingen kontroll over hvilke
annonseformater utgiverne av nettstedene eller annonsørene velger.
Generelt sett kan du motta forgrunnsvinduannonser på forskjellige måter:
-
Nettstedet du besøker, har solgt en annonseringsmulighet til en markedsfører,
og den aktuelle markedsføreren har valgt å opprette en annonse som
åpner et nytt nettleservindu. Dette er en form for «tradisjonell»
Internett-annonsering.
-
En type programvare for annonsevisning er installert (med eller uten hensikt og
viten) på datamaskinen din. Denne typen programvare leveres ofte sammen med
gratisprogramvare, for eksempel P2P-programmer (Peer-to-Peer) for musikkdeling.
Disse programmene kan spore nettstedene du besøker, og søke gjennom
innholdet på jakt etter utløsere som samsvarer med kriteriene angitt
av annonsører som har kjøpt plass fra produsenten av programvaren.
Programvaren viser deretter annonser på skjermen din
Hva er spionprogrammer?
Dette ordet har vært brukt på et bredt spekter av teknologier og aktiviteter
– alt fra angivelse av informasjonskapsler, til hemmelig installasjon av programvare
som lagrer tastetrykk på forbrukenes datamaskiner. Det finnes mange anti-spionprogrammer
på markedet, og de har alle en egen definisjon av «spionprogram».
Enkelte programmer identifiserer for eksempel informasjonskapsler som «spionprogrammer»,
mens andre ikke gjør det. Noe programvare som overvåker nettstedene
forbrukerne besøker, for å vise innholdsbaserte annonser, er kategorisert
som «annonsevare». Mange av disse annonsevareprogrammene står
bak forgrunnsvinduannonsene du ser.
DoubleClick anser ikke produktene sine for å være verken spionvare eller
annonsevare. Vi mener at forbrukere bør få betydningsfulle varsler
og valgmuligheter når det gjelder informasjon som samles inn og brukes om
dem.