O que são cookies?
Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que contém uma
string de caracteres alfanuméricos. Existem dois tipos de cookies: um cookie
permanente e um de sessão. O cookie permanente é
inserido por seu navegador da web na pasta de cookies no disco rígido do
seu computador. O cookie permanente permanece nessa pasta de cookies,
que é mantida e controlada por seu navegador da web, depois que você
fecha o programa do navegador. O cookie de sessão é
temporário e desaparece assim que você fecha o navegador. Os produtos
de veiculação de anúncios e de listas de pesquisa paga ("DART
Search") da DoubleClick usam o mesmo cookie: o cookie DART. O cookie DART é
permanente e consiste no nome do domínio que define o cookie ("ad.doubleclick.net"),
no tempo de vida do cookie e em um "valor". A tecnologia DART da DoubleClick
gera uma série exclusiva de caracteres para a parte de "valor"
do cookie.
O que o cookie da DoubleClick está fazendo no meu computador?
Se você tiver um cookie da DoubleClick na sua pasta de cookies, provavelmente
será um cookie DART. O cookie DART da DoubleClick ajuda os anunciantes a
ver o desempenho de suas campanhas de publicidade na internet ou de suas listas
de pesquisa paga. Muitos anunciantes e websites da internet usam a tecnologia DART
da DoubleClick para fornecer e veicular seus anúncios ou gerenciar suas listas
de pesquisa paga. Os produtos DART da DoubleClick definem ou reconhecem um cookie
permanente exclusivo quando um anúncio é exibido ou uma lista paga
é selecionada. As informações que o cookie DART ajuda a fornecer
aos anunciantes inclui o número de usuários exclusivos para os quais
seus anúncios foram exibidos, quantos usuários clicaram em seus anúncios
ou listas pagas na Internet e em quais anúncios ou listas pagas clicaram.
Por que seu cookie continua aparecendo mesmo depois de ter sido excluído?
Quando você visita qualquer website ou mecanismo de pesquisa no qual a tecnologia
DART da DoubleClick é usada, nossos servidores verificam se você já
tem um cookie DART. Se não receberem um cookie DART, os servidores tentarão
definir um cookie em resposta à "solicitação" do
seu navegador para visualizar essa página da web. Se não desejar um
cookie DART com um valor exclusivo, você poderá obter um cookie DART
"desativado" da DoubleClick. Se preferir, você pode ajustar as configurações
do seu navegador da internet para manipular cookies. Isso é explicado na
próxima pergunta.
Como posso ajustar minhas configurações para aceitar ou recusar cookies?
Para eliminar os cookies que você pode ter aceito atualmente e negar ou limitar
cookies no futuro, siga um destes procedimentos:
IMPORTANTE: SE VOCÊ EXCLUIR
O COOKIE DESATIVADO, TERÁ QUE DESATIVÁ-LO NOVAMENTE. SE O SEU NAVEGADOR
BLOQUEIA TODOS OS COOKIES OU COOKIES DE TERCEIROS, VOCÊ BLOQUEARÁ A
CONFIGURAÇÃO DOS COOKIES DESATIVADOS.
-
Se estiver usando o Internet Explorer 6.0, vá até o menu "Ferramentas",
selecione "Opções da Internet" e clique na guia "Privacidade".
Essa versão do Internet Explorer é a primeira a usar P3P para diferenciar
os tipos de cookies. O P3P usa as instruções de privacidade padronizadas
feitas pelo emissor do cookie para gerenciar sua aceitação de cookies.
Na guia "Privacidade", clique no botão "Avançado".
Selecione "Ignorar manipulação automática de cookies"
e decida se deseja aceitar, bloquear ou confirmar "Cookies primários"
e "Cookies secundários". Se desejar bloquear todos os cookies do
domínio doubleclick.net da DoubleClick, vá até a seção
"Sites" na guia "Privacidade" e clique no botão "Editar".
No campo "Endereço do site", insira "doubleclick.net",
selecione "Bloquear" e clique em "OK" (o menu desaparecerá);
clique em "OK" novamente para voltar ao navegador.
-
Se estiver usando o Netscape 6.0+, vá até "Editar" na barra
de menus, clique em "Preferências", clique em "Avançado"
e selecione o campo "Cookies". Agora verifique se a caixa está
mostrando "Avisar antes de aceitar um cookie" ou "Desativar cookies".
Clique em "OK". Vá ao botão "Iniciar", clique
em "Localizar", clique em "Arquivos e pastas", digite "cookies.txt"
na caixa de pesquisa exibida e clique em "Localizar agora". Quando os
resultados de pesquisa forem exibidos, arraste todos os arquivos relacionados para
a "Lixeira". Encerre e reinicie o Netscape. Dependendo da opção
anterior, você será avisado sobre a definição de novos
cookies ou nenhum cookie será definido ou recebido.
-
Se estiver usando Mozilla ou Safari, acesse os websites correspondentes para saber
como desativar os cookies nesses programas.
O que são beacons da web?
Beacons da web são pequenas strings de código HTML colocadas em uma
página da web. Às vezes, eles são chamados de "GIFs claros"
(Graphics Interchange Format ou Formato de intercâmbio de gráfico)
ou "tags de pixel". Os beacons da web são usados com freqüência
junto com os cookies. A DoubleClick usa beacons da web junto com seus produtos e
serviços, inclusive na veiculação de anúncios
e nas listas de pesquisa paga ("DART Search"). Como tem apenas 1 pixel
de altura por 1 pixel de largura, o beacon da web não fica visível
na tela do computador. Se os beacons da web fossem maiores (por exemplo, 100 pixels
de altura por 100 pixels de largura), demoraria muito mais tempo para carregar sua
página da web e a página solicitada seria truncada.
Em 2002, trabalhando com uma grande variedade de empresas, incluindo outras empresas
de tecnologia, fornecedores de certificação e websites, a DoubleClick
ajudou a elaborar diretrizes de "práticas recomendadas" para divulgar
o uso de beacons da web.
Clique aqui para consultar essas diretrizes (disponíveis apenas em
inglês) e uma lista das empresas que participaram em seu desenvolvimento.
O que são "informações
de identificação pessoal"?
"Informações de identificação pessoal" é
qualquer informação que possa identificar ou localizar com exatidão
uma determinada pessoa, incluindo, sem limitação, nome, endereço,
número de telefone, endereço de e-mail, número do CPF, número
da conta bancária ou do cartão de crédito.
O que são "informações de identificação
não pessoal"?
"Informações de identificação não pessoal"
são informações que não podem identificar uma determinada
pessoa. Esse tipo de informação inclui o provedor de serviços
de internet do usuário, o tipo de sistema operacional e navegador do computador
e o ID exclusivo do cookie DART da DoubleClick.
Os produtos de pesquisa e veiculação de anúncios da DoubleClick
utilizam informações de identificação não pessoal.
Alguns de nossos clientes podem associar informações de identificação
pessoal fornecidas por você (por exemplo, número do cliente, caso tenha
se registrado ou comprado em seus websites) a suas campanhas de publicidade. Embora
esse número do cliente possa ser passado do cliente para os servidores de
anúncio da DoubleClick durante o processo de fornecimento de anúncios,
a DoubleClick não pode reconhecer essas informações como informações
de identificação pessoal e não pode vinculá-las a nenhuma
pessoa.
O que
são "informações confidenciais"?
Para a DoubleClick, as "informações confidenciais" incluem
categoricamente, mas não se limitam a, dados relacionados à condição
física ou médica de uma pessoa, comportamento ou orientação
sexual, dados financeiros pessoais detalhados, informações que parecem
estar relacionadas a crianças com menos de 13 anos no momento da coleta dos
dados ou informações que descrevem a localização geográfica
precisa em tempo real de uma pessoa por meio de serviços com base em localização,
como os dispositivos habilitados para GPS, e informações de identificação
pessoal que estejam de algum modo protegidas por leis federais ou estaduais (por
exemplo, informações do assinante a cabo ou registros de locação
de vídeo). A DoubleClick não usa nenhuma "informação
confidencial" para segmentar anúncios na internet.
O que
é veiculação de anúncios?
Para dar suporte ao conteúdo sem cobrar os visitantes, os websites vendem
espaço publicitário em suas páginas. Empresas como a DoubleClick
fornecem tecnologia a ser usada por websites e anunciantes para exibir anúncios.
Os servidores de anúncio da DoubleClick trabalham seguindo as instruções
� e a favor � de nossos clientes.
Quando você visita um website, o navegador da Internet do seu computador transmite
uma "solicitação" para o servidor desse website, "pedindo"
ao servidor para enviar a página da web que está procurando. A maioria
das páginas da web contém componentes que são obtidos de fontes
diferentes. Por exemplo, uma página da web de um site de notícias
pode obter sua seção meteorológica de um fornecedor, os resultados
esportivos de uma fonte diferente e os anúncios de outros servidores.
Se o website usar a tecnologia da DoubleClick para exibir os anúncios, a
página da web irá conter uma codificação que orienta
seu navegador para preencher o espaço publicitário da página
em questão com conteúdo de um dos servidores de anúncio da
DoubleClick. Os clientes da DoubleClick selecionam o formato, o conteúdo
e a localização dos anúncios, bem como os critérios
para controlar quais anúncios devem ser exibidos e quando eles devem ser
exibidos. A tecnologia de veiculação de anúncios da DoubleClick
usa um cookie para ajudar os clientes a determinar quais anúncios devem ser
exibidos. Quando uma "chamada" é recebida pelos servidores de anúncio
da DoubleClick, o servidor verifica se o navegador que está "chamando"
enviou um cookie com a solicitação para o anúncio. Se o servidor
não "vir" um cookie exclusivo da DoubleClick ou um cookie desativado,
depois de "testar" para verificar se o navegador aceitará os cookies,
o servidor definirá um cookie de anúncio exclusivo da DoubleClick.
Se o navegador já tiver um cookie de anúncio exclusivo da DoubleClick,
o servidor "reconhecerá" o cookie e usará o ID exclusivo
para fins de segmentação e relatório, conforme especificado
pelo cliente da DoubleClick. Se o navegador tiver um cookie desativado da DoubleClick,
o servidor usará apenas as informações não relacionadas
ao cookie que são transmitidas automaticamente no ambiente da internet (por
exemplo, tipo de navegador, provedor de serviços de internet e informações
sobre o conteúdo geral do site ou da página exibida no navegador)
para determinar o anúncio a ser exibido. Às vezes, os beacons da web
são usados junto com o cookie DART quando os clientes querem recursos mais
versáteis de segmentação ou relatório.
Como um cliente de veiculação de anúncios usa a tecnologia
da DoubleClick para segmentar ou selecionar o anúncio a ser fornecido?
Nossos clientes armazenam seus anúncios nos servidores de anúncio
da DoubleClick. Quando você visita uma página da web na qual um cliente
está usando a tecnologia da DoubleClick para fornecer anúncios, a
codificação colocada pelo editor do website na página da web
pedirá que o navegador do seu computador envie uma solicitação
para um anúncio ao servidor de anúncios da DoubleClick. Assim que
recebe uma solicitação, o servidor de anúncios da DoubleClick
seleciona um anúncio com base nos critérios que o cliente escolheu
junto com todas as informações registradas no ID do cookie exclusivo.
Por exemplo, o website de um cliente pode atrair um público-alvo predominantemente
masculino, entre 18 e 45 anos, que tem interesse nos gadgets de esportes, moda e
eletrônicos. Desse modo, o cliente se aproximará dos revendedores de
gadgets de esportes, moda e eletrônicos para ver se desejam anunciar em seu
site. Esses revendedores fornecerão anúncios ao cliente, que irá
armazená-los nos servidores de anúncio da DoubleClick. O cliente atribuirá
códigos específicos a esses anúncios, como esportes = 1, moda
= 2 e gadgets eletrônicos = 3. Nas páginas em que o editor do website
deseja mostrar as três categorias de anúncios, o website instalará
uma tag de anúncio que contém os três códigos. Nas páginas
do website que o cliente pensa atrair apenas homens interessados em esportes, pode
ser instalada uma tag de anúncio que contém somente o código
para esportes, código 1.
A DoubleClick não informa aos clientes quais critérios devem ser selecionados
ou quais anúncios devem ser segmentados para esses critérios. Os clientes
escolhem as categorias que desejam atribuir aos anúncios que foram contratados
para mostrar, os códigos que desejam especificar para essas categorias e
os códigos que desejam incluir nas tags de cada solicitação
de anúncio. Nos contratos com a DoubleClick, os clientes de veiculação
de anúncio da DoubleClick prometem não usar informações
que a DoubleClick reconheceria como �confidencial� ou de
�identificação pessoal� para segmentar anúncios.
Quais informações são coletadas por um cliente que usa a tecnologia
de veiculação de anúncios da DoubleClick?
Sempre que um dos servidores de anúncio da DoubleClick recebe uma solicitação
para um anúncio ou beacon da web, são registradas informações
sobre a solicitação recebida e o anúncio ou beacon da web veiculado
� por exemplo, a data, a hora, o website em que o anúncio ou a imagem foi
exibido, o ID do cookie para o qual o anúncio foi exibido e o sistema operacional
utilizado pelo navegador.
A DoubleClick faz alguma coisa com essas informações de veiculação
de anúncios?
Não. As informações registradas nos servidores da DoubleClick
para uso de nossa tecnologia por parte dos clientes pertencem aos nossos clientes.
Embora essas informações possam estar registradas em um servidor da
DoubleClick, a relação da DoubleClick com o cliente é a mesma
de um agente ou processador. Conseqüentemente, a DoubleClick não possui
essas informações e, assim, não pode usá-las para seus
fins comerciais ou de nenhuma maneira não autorizada pelo cliente em questão.
No entanto, os clientes da DoubleClick nos dão permissão para usar
informações estatísticas ou agregadas derivadas do uso da tecnologia
(por exemplo, estatísticas sobre a quantidade de anúncios veiculados
pela tecnologia por mês ou análises sobre o horário do dia mais
adequado para segmentar determinados tipos de anúncios).
A DoubleClick vende as informações de veiculação de
anúncios para outras empresas?
Não. Os dados que os servidores da DoubleClick registram durante a veiculação
dos anúncios pertencem aos clientes da DoubleClick e a DoubleClick não
pode e não vende essas informações para outras empresas. No
entanto, a DoubleClick pode usar suas análises agregadas sobre a eficácia
das campanhas de publicidade para ajudar os clientes a desenvolver campanhas mais
eficientes e bem-sucedidas.
O que são
pop-ups e por que vejo anúncios pop-up?
Um pop-up basicamente é a abertura de uma nova janela no seu navegador.
A DoubleClick permite que seus clientes de veiculação de anúncios
escolham e gerem relatórios sobre os anúncios. Os proprietários
do website ou os anunciantes com quem têm contrato tomam as decisões
sobre o formato dos anúncios. Os anunciantes decidem se querem exibir seus
anúncios em forma de banner ou pop-up e usam nossa tecnologia para isso.
Os proprietários de website e anunciantes escolhem o tamanho e a freqüência
de exibição dos anúncios. A DoubleClick não tem controle
sobre o formato do anúncio escolhido pelos editores de website ou seus anunciantes.
Geralmente, existem algumas maneiras diferentes de receber anúncios pop-up:
-
O site que você está visitando no momento vendeu uma oportunidade publicitária
para um anunciante, que decidiu criar um anúncio exibido em uma nova janela
do navegador. Essa é a forma "tradicional" de anunciar na internet.
-
Você tem algum tipo de software de fornecimento de anúncio instalado
(de modo intencional ou não, com ou sem seu consentimento) no seu computador.
Esse tipo de software normalmente é fornecido com freewares, como aplicativos
de compartilhamento de música P2P (Peer-to-Peer ou ponto-a-ponto). Ele pode
acompanhar os sites visitados e verificar seu conteúdo procurando acionadores
que correspondem aos critérios identificados pelos anunciantes que adquiriram
espaço do fabricante do software. O software exibirá os anúncios
no seu monitor.
O que é spyware?
Esse termo tem sido aplicado a uma ampla variedade de tecnologias e atividades -
desde a simples configuração de um cookie até a instalação
clandestina do software de registro de chave nos computadores dos clientes. Existem
muitos programas anti-spyware no mercado e cada um tem sua própria definição
de "spyware". Por exemplo, alguns programas identificam os cookies como
"spyware", outros não. Alguns softwares que monitoram os websites
que os clientes visitam para fornecer anúncios com base em contexto são
classificados como "adware". Muitos desses programas de adware são
responsáveis pelos anúncios pop-up que você
vê.
A DoubleClick não considera seus produtos como "spyware" ou "adware".
Acreditamos que os clientes devem receber informações significativas
e escolher os dados que devem ser coletados e usados sobre eles.