O que são cookies?
Um "cookie" é um pequeno ficheiro de texto que contém uma
cadeia de caracteres alfanuméricos. Existem dois tipos de cookies: um cookie
persistente e um cookie de sessão. Um cookie persistente
é introduzido pelo Web browser na pasta de cookies no disco rígido
do computador. Um cookie persistente permanece nessa pasta de cookies,
a qual é mantida e gerida pelo Web browser, após fechar o programa
do browser. Um cookie de sessão é temporário
e desaparece após fechar o browser. Os produtos da listagem de pesquisa paga
e de apresentação de anúncios do DoubleClick ("Pesquisa
DART") utilizam o mesmo cookie: o cookie DART. O cookie DART é um cookie
persistente e é constituído pelo nome do domínio que define
o cookie ("ad.doubleclick.net"), o limite de duração do
cookie e um "valor". A tecnologia DART do DoubleClick gera uma série
exclusiva de caracteres para a parte "valor" do cookie.
O que está o cookie do DoubleClick a fazer no meu computador?
Se tiver um cookie do DoubleClick na sua pasta de Cookies, será muito provavelmente
um cookie DART. O cookie DART do DoubleClick ajuda os serviços de posicionamento
a compreender o desempenho das respectivas campanhas publicitárias na Internet
ou listagens de pesquisa paga. Muitos serviços de posicionamento e Web sites
da Internet utilizam a tecnologia DART do DoubleClick para fornecer e apresentar
os respectivos anúncios ou gerir as listagens de pesquisa paga. Os produtos
DART do DoubleClick definem ou reconhecem um cookie persistente e exclusivo quando
é apresentado um anúncio ou quando é seleccionada uma listagem
paga. As informações que o cookie DART ajuda a dar aos serviços
de posicionamento incluem o número de utilizadores únicos a que os
anúncios foram exibidos, quantos utilizadores clicaram nos anúncios
da Internet ou nas listagens pagas e em que anúncios ou listagens pagas esses
utilizadores clicaram.
Por que motivo o vosso cookie continua a aparecer depois de eu o eliminar?
Quando visita qualquer Web site ou motor de pesquisa no qual seja utilizada a tecnologia
DART do DoubleClick, os nossos servidores verificam se já tem um cookie DART.
Se os servidores não receberem um cookie DART, tentarão definir um
cookie como resposta ao "pedido" do browser para visualizar essa página
Web. Se não pretender um cookie DART com um valor exclusivo, poderá
obter um cookie de "exclusão" DART do DoubleClick. Em alternativa,
poderá ajustar as definições do seu browser da Internet ao
nível da gestão de cookies. Esse procedimento é explicado na
questão seguinte.
Como posso ajustar as minhas definições de cookies para aceitar ou
recusar cookies?
Para eliminar cookies que possa ter aceite e para recusar ou limitar cookies de
futuro, siga um destes procedimentos:
IMPORTANTE: SE ELIMINAR O COOKIE
DE EXCLUSÃO, NECESSITARÁ DE DESACTIVAR NOVAMENTE ESSA OPÇÃO.
SE O BROWSER BLOQUEAR TODOS OS COOKIES OU COOKIES DE TERCEIROS, BLOQUEARÁ
A DEFINIÇÃO DE COOKIES DE EXCLUSÃO.
-
Se estiver a utilizar o Internet Explorer 6.0, aceda ao menu Ferramentas, Opções
da Internet e, em seguida, ao separador Privacidade. Esta versão do Internet
Explorer é a primeira a utilizar P3P para distinguir os diferentes tipos
de cookies. O protocolo P3P utiliza declarações de privacidade padronizadas
efectuadas pelo emissor de cookies para gerir a sua aceitação de cookies.
No separador "Privacidade", clique no botão "Avançadas".
Seleccione "Ignorar a manipulação automática de cookies"
e defina se pretende aceitar, bloquear ou ser informado de "Cookies Originais"
e "Cookies de Terceiros". Se pretender bloquear todos os cookies provenientes
do domínio doubleclick.net do DoubleClick, aceda à secção
"Sites" no separador "Privacidade" e clique no botão
"Editar". No campo "Endereço do Web site", introduza
"doubleclick.net," seleccione "Bloquear", clique em OK (o menu
desaparecerá); clique novamente em OK para voltar ao browser.
-
Se estiver a utilizar o Netscape 6.0+, aceda a "Editar" na barra de menus,
clique em "Preferências," clique em "Avançadas"
e seleccione o campo "Cookies". Marque a caixa que diz "Avisar antes
de aceitar um cookie" ou "Desactivar cookies". Clique em "OK".
Agora, vá ao botão "Iniciar", clique em "Procurar",
clique em "Ficheiros e Pastas", escreva "cookies.txt" na caixa
de pesquisa apresentada e clique em "Procurar". Quando os resultados de
pesquisa forem apresentados, arraste todos os ficheiros listados para a "Reciclagem".
Em seguida, encerre e reinicie o Netscape. Dependendo da opção anteriormente
tomada, será informado de novos conjuntos de cookies ou não serão
definidos nem recebidos quaisquer cookies.
-
Se estiver a utilizar o Mozilla ou o Safari, aceda aos respectivos Web sites para
saber como desactivar cookies nesses programas.
O que são Web beacons?
Os Web beacons são pequenas cadeias de código HTML colocadas numa
página Web. São por vezes denominados "GIFs transparentes"
(Graphics Interchange Format) ou "tags de pixel". Os Web beacons são
utilizados em conjunto com os cookies, na maior parte das vezes. O DoubleClick utiliza
Web beacons em conjunto com os respectivos produtos e serviços, incluindo
a apresentação de anúncios e listagens
de pesquisa paga ("Pesquisa DART"). Uma vez que um Web beacon apenas tem
1 pixel de altura por 1 pixel de largura, é invisível no ecrã
do computador. Se os Web beacons fossem maiores (por exemplo, 100 pixels de altura
por 100 pixels de largura), a página Web demoraria muito mais tempo a carregar,
desorganizando a página solicitada.
Em 2002, em colaboração com um vasto leque de empresas, incluindo
outras empresas de tecnologia, fornecedores de selos e Web sites, o DoubleClick
ajudou a redigir as directrizes de "Práticas Recomendadas" relativas
à revelação da utilização de Web beacons. Clique aqui
para ver essas directrizes (apenas disponíveis em inglês) � e uma lista
das empresas que participaram na sua concepção.
O que são "informações
de identificação pessoal"?
As "informações de identificação pessoal"
são quaisquer informações que possam identificar ou localizar
de forma precisa uma determinada pessoa, incluindo entre outros o nome, endereço,
número de telefone, endereço de e-mail, número da segurança
social, número da conta bancária ou número do cartão
de crédito.
O que são "informações sem qualquer carácter de
identificação pessoal"?
As "informações sem qualquer carácter de identificação
pessoal" são informações incapazes de identificar uma
determinada pessoa. Este tipo de informações inclui o Fornecedor de
serviços Internet de um utilizador, o sistema operativo e tipo de browser
de um computador, bem como um ID exclusivo de cookie DART do DoubleClick.
Os produtos de pesquisa e de apresentação de anúncios do DoubleClick
utilizam informações sem qualquer carácter de identificação
pessoal. Alguns dos nossos clientes poderão associar informações
de identificação pessoal fornecidas por um utilizador (por exemplo,
um número de cliente, se o utilizador se tiver registado ou efectuado compras
nos respectivos Web sites) às respectivas campanhas publicitárias.
Embora esse número de cliente possa ser transmitido do cliente para os servidores
de anúncios do DoubleClick durante o processo de fornecimento de anúncios,
o DoubleClick não é capaz de reconhecer essas informações
como informações de identificação pessoal, não
sendo capaz de as associar a qualquer pessoa.
O que
são "informações confidenciais"?
Para o DoubleClick, as "informações confidenciais" incluem
categoricamente, entre outros, dados relacionados com a saúde ou problema
médico de um indivíduo, comportamento ou orientação
sexual, finanças pessoais detalhadas, informações que pareçam
estar relacionadas com crianças com menos de 13 anos de idade no momento
da recolha dos dados ou informações que descrevam a localização
geográfica precisa em tempo real de um indivíduo derivada de serviços
baseados em localizações, como, por exemplo, através de dispositivos
com GPS, bem como informações de identificação pessoal
protegidas pelo direito federal ou estatal (por exemplo, informações
de subscritor de televisão por cabo ou registos de aluguer de vídeos).
O DoubleClick não utiliza quaisquer "informações confidenciais"
para segmentar anúncios da Internet.
O que
é a apresentação de anúncios?
Para suportarem o respectivo conteúdo sem cobrar nada aos visitantes, os
Web sites vendem espaço para publicidade nas suas páginas Web. Empresas
como a DoubleClick fornecem tecnologia aos Web sites e aos anunciantes para utilizarem
no sentido de apresentarem anúncios nos Web sites. Os servidores de anúncios
do DoubleClick funcionam de acordo com as instruções � e em nome �
dos nossos clientes.
Quando um utilizador visita um Web site, o browser da Internet do computador desse
utilizador transmite um "pedido" ao servidor desse Web site, "solicitando"
que o servidor envie a página Web de que o utilizador está à
procura. A maioria das páginas Web contém componentes extraídos
de diferentes origens. Por exemplo, uma página Web num site de notícias
poderá receber a respectiva secção meteorológica de
um fornecedor, a secção desportiva de uma origem diferente e anúncios
de outros servidores.
Se o Web site estiver a utilizar a tecnologia do DoubleClick para apresentar anúncios
no site, a página Web conterá código que direccionará
o browser no sentido de preencher o espaço para anúncios na página
Web com conteúdos de um dos servidores de anúncios do DoubleClick.
Os clientes do DoubleClick seleccionam o formato, o conteúdo e a localização
dos anúncios, bem como os critérios que controlam quais os anúncios
a apresentar e o momento em que devem ser apresentados. A tecnologia de apresentação
de anúncios do DoubleClick utiliza um cookie para ajudar os clientes a determinar
os anúncios a apresentar. Quando os servidores de anúncios do DoubleClick
recebem uma "chamada", o servidor verifica se o browser que efectuou a
"chamada" enviou um cookie com o pedido de publicidade. Se o servidor
não "vir" um cookie exclusivo do DoubleClick ou um cookie de exclusão,
após "testar" se o browser aceita cookies, o servidor define um
cookie de anúncio exclusivo do DoubleClick. Se o browser já tiver
um cookie de anúncio exclusivo do DoubleClick, o servidor "reconhecerá"
o cookie e utilizará o ID exclusivo para fins de segmentação
e relatórios conforme especificado pelo cliente do DoubleClick. Se o browser
tiver um cookie de exclusão do DoubleClick, o servidor apenas utilizará
as informações não relacionadas com cookies que sejam automaticamente
transmitidas no ambiente da Internet (por exemplo, tipo de browser, fornecedor de
serviços Internet e informações sobre o conteúdo geral
do site ou página apresentada no browser) para determinar o anúncio
a apresentar. Por vezes, os Web beacons são utilizados em conjunto com o
cookie DART quando os clientes pretendem funcionalidades mais versáteis de
segmentação ou relatórios.
De que forma um cliente de apresentação de anúncios utiliza
a tecnologia do DoubleClick para segmentar ou seleccionar o anúncio a apresentar?
Os nossos clientes armazenam os respectivos anúncios nos servidores de anúncios
do DoubleClick. Quando visita uma página Web na qual um cliente esteja a
utilizar tecnologia do DoubleClick para fornecer anúncios, o código
colocado pelo editor do Web site na página Web diz ao browser do computador
para enviar um pedido de um anúncio ao servidor de anúncios do DoubleClick.
Quando o servidor de anúncios do DoubleClick receber um pedido, seleccionará
um anúncio com base nos critérios escolhidos pelo cliente em conjunto
com quaisquer informações registadas relativamente ao id exclusivo
de cookie.
Por exemplo, o Web site de um cliente poderá atrair um público constituído
principalmente por homens, com idades compreendidas entre os 18 e os 45 anos, interessados
em desporto, moda e aparelhos electrónicos. O cliente abordará por
conseguinte revendedores de desporto, moda e aparelhos electrónicos para
ver se pretendem anunciar no site. Esses revendedores fornecerão anúncios
ao cliente, os quais serão armazenados pelo cliente nos servidores de anúncios
do DoubleClick. O cliente atribuirá a esses anúncios códigos
específicos, como, por exemplo, desporto = 1, moda = 2 e aparelhos electrónicos
= 3. Nas páginas em que o editor do Web site pretenda mostrar as três
categorias de anúncios, o Web site instalará uma tag de anúncio
que contenha os três códigos. Nas páginas do Web site que o
cliente ache que atraem apenas homens interessados em desporto, poderá ser
instalada uma tag de anúncio que contenha apenas o código de desporto,
código 1.
O DoubleClick não diz aos clientes que critérios devem seleccionar
ou que anúncios devem segmentar relativamente a esses critérios. Os
clientes escolhem as categorias que pretendem anexar à publicidade cuja apresentação
contrataram, o(s) código(s) que pretendem anexar a essas categorias e o(s)
código(s) que pretendem incluir em cada uma das tags de pedidos de anúncios.
Nos respectivos contratos com o DoubleClick, os clientes de apresentação
de anúncios do DoubleClick comprometem-se a não utilizar informações
que o DoubleClick possa reconhecer como �confidenciais�
ou �de identificação pessoal� para segmentar anúncios.
Que informações são recolhidas por um cliente que utilize a
tecnologia de apresentação de anúncios do DoubleClick?
De cada vez que um dos servidores de anúncios do DoubleClick recebe um pedido
de um anúncio ou Web beacon, são registadas informações
sobre o pedido recebido e sobre o anúncio ou Web beacon apresentado � por
exemplo, a data, a hora, o Web site em que o anúncio ou imagem foi fornecido,
o ID de cookie ao qual o anúncio foi apresentado, o sistema operativo utilizado
pelo browser.
O DoubleClick faz alguma coisa com essas informações de apresentação
de anúncios?
Não. As informações registadas nos servidores do DoubleClick
através da utilização da nossa tecnologia por parte dos nossos
clientes pertencem aos nossos clientes. Embora essas informações possam
estar registadas num servidor do DoubleClick, a relação do DoubleClick
com o cliente é idêntica à de um agente ou processador. Por
conseguinte, o DoubleClick não detém essas informações
e não pode, como tal, utilizar essas informações para efeitos
comerciais nem de qualquer outro modo não autorizado pelo cliente em questão.
No entanto, os clientes do DoubleClick concedem-nos permissão para utilizar
informações estatísticas ou agregadas derivadas do respectivo
uso da tecnologia � por exemplo, estatísticas sobre o número de anúncios
apresentados através da tecnologia por mês ou análises da melhor
altura do dia para segmentar determinados tipos de anúncios, por exemplo.
O DoubleClick vende as informações de apresentação de
anúncios a outras empresas?
Não. Os dados registados pelos servidores do DoubleClick durante a apresentação
de anúncios pertencem aos clientes do DoubleClick; o DoubleClick não
pode e não vende essas informações a outras empresas. No entanto,
o DoubleClick pode utilizar as respectivas análises agregadas acerca da eficácia
de campanhas publicitárias para ajudar os clientes a desenvolverem campanhas
mais eficientes e mais bem sucedidas.
O que são
pop-ups e por que motivo vejo publicidade de pop-up?
Um pop-up é basicamente a abertura de uma nova janela no browser.
O DoubleClick fornece aos seus clientes de apresentação de anúncios
um meio de escolher e gerar relatórios sobre anúncios. As decisões
sobre o formato dos anúncios cabem aos proprietários do Web site ou
aos anunciantes que contratam. Cabe aos anunciantes definirem se pretendem ou não
o fornecimento de anúncios de faixa ou pop-ups, utilizando para tal a nossa
tecnologia. Os proprietários do Web site e os anunciantes escolhem o tamanho
e frequência dos anúncios de pop-up. O DoubleClick não tem qualquer
controlo sobre o formato de anúncio escolhido pelos editores do Web site
ou pelos respectivos anunciantes.
Geralmente, existem alguns motivos diferentes para receber publicidade de pop-up:
-
O site que está actualmente a visitar vendeu uma oportunidade de publicidade
a um serviço de posicionamento e esse serviço de posicionamento optou
por criar um anúncio que abre uma nova janela do browser. Isto é uma
forma de publicidade "tradicional" na Internet.
-
Existe algum tipo de software de apresentação de anúncios instalado
(voluntária ou involuntariamente, consciente ou inconscientemente) no seu
computador. Este tipo de software é muitas vezes fornecido em conjunto com
freeware como, por exemplo, aplicações de partilha de músicas
P2P (ponto a ponto). O software em questão poderá controlar os sites
visitados e analisar os respectivos conteúdos à procura de accionadores
que correspondam a critérios identificados pelos anunciantes que tenham comprado
espaço ao fabricante de software. O programa de software apresentará
em seguida anúncios no seu monitor.
O que é spyware?
Este termo tem sido aplicado a um leque muito amplo de tecnologias e actividades
- da simples definição de um cookie à instalação
clandestina de software de registo de chaves em computadores de consumidores. Existem
muitos programas anti-spyware no mercado, sendo que cada um deles tem a sua própria
definição de "spyware". Por exemplo, alguns programas identificam
os cookies como sendo "spyware", enquanto que outros não partilham
dessa definição. Alguns programas de software que monitorizam os Web
sites que os consumidores visitam de modo a fornecer anúncios baseados em
contexto têm sido classificados como "adware". Muitos destes programas
de adware são responsáveis pelos anúncios de
pop-up apresentados.
O DoubleClick não considera os seus produtos como sendo "spyware"
ou "adware." Somos da opinião de que os consumidores devem ter
acesso a uma escolha e a um aviso significativos no que diz respeita à informação
recolhida e utilizada sobre esses mesmos utilizadores.