Čo sú to súbory cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor obsahujúci
reťazec alfanumerických znakov. Existujú dva typy súborov cookie:
trvalý súbor cookie a súbor cookie relácie. Trvalý
súbor cookie vloží váš webový prehliadač do adresára
pre súbory cookie na pevnom disku vášho počítača. Trvalý
súbor cookie zostáva v tomto adresári, ktorý spravuje
a riadi váš webový prehliadač, aj po zatvorení vášho
prehliadača. Súbor cookie relácie je dočasný
súbor a odstráni sa po zatvorení vášho prehliadača.
Produkty spoločnosti DoubleClick zamerané na zobrazovanie reklamy a platené
zoznamy vyhľadávania (ďalej ako „vyhľadávanie DART“) používajú
ten istý súbor cookie, označovaný ako súbor cookie DART.
Súbor cookie DART je trvalý súbor cookie a pozostáva
z názvu domény, ktorá súbor cookie vytvorila („ad.doubleclick.net“),
životnosti súboru cookie a „hodnoty“. Technológia DART
spoločnosti DoubleClick vytvára jedinečnú množinu znakov tvoriacich
časť „hodnoty“ súboru cookie.
Čo robí súbor cookie spoločnosti DoubleClick v mojom počítači?
Ak sa vo vašom adresári so súbormi cookie nachádza cookie spoločnosti
DoubleClick, s veľkou pravdepodobnosťou ide o súbor cookie DART. Súbor
cookie DART spoločnosti DoubleClick pomáha pracovníkom marketingu
zistiť, aká je výkonnosť ich internetových reklamných
kampaní alebo platených zoznamov vyhľadávania. Mnoho pracovníkov
marketingu a mnohé internetové stránky používajú
technológiu DART od spoločnosti DoubleClick na zobrazovanie svojich reklám
alebo spravovanie svojich platených zoznamov vyhľadávania. Produkty
DART spoločnosti DoubleClick vytvoria alebo rozpoznajú jedinečný trvalý
súbor cookie pri zobrazení reklamy alebo pri výbere plateného
zoznamu. Medzi informácie, ktoré súbor cookie DART pomôže
sprístupniť pracovníkom marketingu, patria počet jedinečných
návštevníkov, ktorým sa zobrazila ich reklama, koľkokrát
používatelia klikli na ich internetové reklamy alebo platené
zoznamy a na ktoré reklamy alebo platené reklamy klikli.
Prečo sa váš súbor cookie neustále vytvára aj po tom,
čo ho odstránim?
Keď navštívite nejakú webovú stránku či vyhľadávací
nástroj, ktoré používajú technológiu DART spoločnosti
DoubleClick, naše servery skontrolujú, či už máte vytvorený
súbor cookie DART. Ak servery súbor cookie DART nenájdu, pokúsia
sa tento súbor vytvoriť na základe „požiadavky“ vášho
prehliadača zobraziť takúto webovú stránku. Ak nechcete súbor
cookie DART s jedinečnou hodnotou, môžete získať súbor cookie
DART spoločnosti DoubleClick, ktorý bude mať atribút „zakázaný“.
Okrem toho máte tiež možnosť upraviť nastavenia týkajúce sa
súborov cookie vo svojom internetovom prehliadači. Podrobnejšie to vysvetľujeme
v ďalšej otázke.
Ako môžem pomocou nastavení súborov cookie povoliť alebo zakázať
ich vytváranie?
Ak chcete odstrániť súbory cookie, ktoré ste už povolili, alebo
ak chcete zakázať alebo obmedziť súbory cookie v budúcnosti,
postupuje podľa jedného z týchto postupov:
DÔLEŽITÉ: AK ODSTRÁNITE
SÚBOR COOKIE S ATRIBÚTOM „ZAKÁZANÝ“, BUDETE
HO MUSIEŤ ZNOVU ZAKÁZAŤ. AK VÁŠ PREHLIADAČ BLOKUJE VŠETKY SÚBORY
COOKIE ALEBO SÚBORY COOKIE TRETÍCH STRÁN, ZABLOKUJE AJ NASTAVENIE
ZAKÁZANIA SÚBOROV COOKIE.
-
Ak používate Internet Explorer 6.0, prejdite na ponuku Nástroje, ďalej
na položku Možnosti siete internet a potom na kartu Ochrana osobných údajov.
V tejto verzii prehliadača Internet Explorer sa po prvýkrát používa
protokol P3P na rozlíšenie typov súborov cookie. Protokol P3P využíva
štandardizované prehlásenia o ochrane osobných údajov,
ktoré urobil vydavateľ súboru cookie s cieľom spravovať vaše prijímanie
súborov cookie. Na karte Ochrana osobných údajov kliknite na
tlačidlo Spresniť. Vyberte možnosť Prepísať automatické spracovanie
súboru „cookie“ a zvoľte, či chcete prijať, blokovať alebo alebo
zobraziť výzvu v prípade položky Súbory „cookie“
hostiteľskej domény a položky Súbory „cookie“ iných
domén. Ak chcete blokovať všetky súbory cookie pochádzajúce
z domény doubleclick.net spoločnosti DoubleClick, prejdite na časť Webové
lokality na karte Ochrana osobných údajov a kliknite na tlačidlo Upraviť.
Do poľa Adresa webovej lokality zadajte text doubleclick.net, vyberte položku Blokovať
a kliknite na tlačidlo OK (ponuka zmizne). Kliknite znovu na tlačidlo OK. Tým
sa vrátite na hlavné okno prehliadača.
-
Ak používate Netscape 6.0+, prejdite na položku Upraviť v paneli ponuky,
kliknite na možnosť Predvoľby, ďalej na položku Spresniť a potom vyberte pole Súbory
„cookie“. Teraz môžete zaškrtnúť buď políčko Upozorniť
pred prijatím súboru cookie, alebo políčko Vypnúť súbory
„cookie“. Kliknite na tlačidlo OK. Teraz prejdite na tlačidlo Štart,
kliknite na položku Hľadať, ďalej vyberte možnosť Súbory a priečinky. Do
vyhľadávacieho poľa, ktoré sa zobrazí, napíšte text
cookies.txt a kliknite na tlačidlo Hľadať. Po zobrazení výsledkov
vyhľadávania presuňte všetky zobrazené súbory do koša. Teraz
svoj prehliadač Netscape zatvorte a reštartujte. V závislosti od vašej predchádzajúcej
voľby vás systém vyzve pri vytváraní nového súboru
cookie alebo sa žiadne súbory cookie nebudú vytvárať ani prijímať.
-
Ak používate prehliadače Mozilla alebo Safari, prejdite na ich webové
stránky a zistite, ako sa v týchto programoch deaktivujú súbory
cookie.
Čo sú to prvky web beacon?
Prvky web beacon sú malé reťazce kódu HTML, ktoré sú
umiestnené na webovej stránke. Niekedy sa nazývajú aj
„clear GIF“ (Graphics Interchange Format) alebo „pixlové
značky“ (pixel tags). Prvky web beacon sa najčastejšie používajú
spolu so súbormi cookie. Spoločnosť DoubleClick používa prvky web
beacon spolu so svojimi produktmi a službami vrátane zobrazovania
reklám a platených zoznamov vyhľadávania (vyhľadávanie
DART). Keďže prvky web beacon majú rozmery len 1 pixel na výšku a
1 pixel na šírku, na obrazovke vášho počítača budú neviditeľné.
Ak by boli prvky web beacon väčšie (napríklad 100 x 100 pixlov), načítanie
vašej webovej stránky by trvalo omnoho dlhšie a rozhádzalo by to vzhľad
stránky, ktorú ste vyžiadali.
V roku 2002 pri spolupráci so širokým spektrom spoločností
vrátane iných technologických spoločností, poskytovateľov
certifikačných označení a webových stránok spoločnosť
DoubleClick pomohla vypracovať pokyny Najlepšie postupy na zverejnenie používania
prvkov web beacon.
Kliknite sem a pozrite si tieto pokyny (dostupné len v angličtine)
a zoznam spoločností, ktoré sa podieľali na ich vypracovaní.
Čo sú to informácie
umožňujúce identifikáciu osoby?
Informácie umožňujúce identifikáciu osoby sú všetky
informácie, pomocou ktorých možno identifikovať alebo presne určiť
polohu osoby, vrátane, nie však výlučne, mena, adresy, telefónneho
čísla, e-mailovej adresy, čísla sociálneho zabezpečenia (SSN),
čísla bankového účtu alebo čísla kreditnej karty.
Čo sú to informácie neumožňujúce identifikáciu osoby?
Informácie neumožňujúce identifikáciu osoby sú informácie,
pomocou ktorých nemožno identifikovať konkrétnu osobu. Medzi tento
typ informácií patria poskytovateľ internetových služieb používateľa,
operačný systém počítača a typ prehliadača a jedinečné
identifikačné číslo súboru cookie DART spoločnosti DoubleClick.
Produkty spoločnosti DoubleClick určené na zobrazovanie reklamy a na vyhľadávanie
používajú informácie, ktoré neumožňujú identifikovať
osobu. Niektorí z našich klientov môžu priraďovať informácie
umožňujúce identifikáciu osoby, ktoré ste im poskytli (napríklad
číslo zákazníka, ak ste sa registrovali alebo nakupovali na
ich webovej stránke), k svojim reklamným kampaniam. Aj keď počas procesu
zobrazovania reklamy môže toto zákaznícke číslo prejsť
od klienta na reklamné servery spoločnosti DoubleClick, tieto informácie
nedokážeme rozpoznať ako informácie umožňujúce identifikáciu
osoby a nedokážeme ich prepojiť so žiadnou osobou.
Aké
sú to citlivé informácie?
Pre spoločnosť DoubleClick sa medzi citlivé informácie kategoricky
radia, nie však výlučne, všetky údaje súvisiace so zdravím
alebo zdravotným stavom jednotlivca, sexualitou alebo orientáciou,
podrobné osobné financie, informácie, ktoré pravdepodobne
majú súvislosť s deťmi mladšími než 13 rokov v čase zhromažďovania
údajov, alebo informácie, ktoré opisujú presnú
geografickú polohu jednotlivca v reálnom čase odvodenú od služieb
na zisťovanie polohy, ako napríklad prostredníctvom zariadení
s aktivovanou službou GPS, a informácie umožňujúce identifikáciu
osoby iným spôsobom chránené na základe federálnych
alebo štátnych zákonov (napríklad informácie o predplatiteľoch
káblovej televízie alebo záznamy o požičiavaní videí).
Spoločnosť DoubleClick nepoužíva žiadne citlivé informácie
na zacielenie internetových reklám.
Čo je
to zobrazovanie reklamy?
S cieľom podporiť svoj obsah bez nutnosti spoplatniť návštevníkov
predávajú webové stránky reklamný priestor na
svojich stránkach. Spoločnosti ako DoubleClick poskytujú technológiu,
ktorú môžu webové stránky a inzerenti použiť na zobrazovanie
reklám na webových stránkach. Reklamné servery spoločnosti
DoubleClick pracujú so zameraním na potreby našich klientov a v ich
mene.
Ak navštívite webovú stránku, internetový prehliadač
vo vašom počítači odošle „žiadosť“ na server tejto webovej stránky
a „požiada“ tento server, aby vám poslal webovú stránku,
ktorú hľadáte. Väčšina webových stránok obsahuje
prvky, ktoré sa načítavajú z rôznych zdrojov. Spravodajské
webové stránky môžu napríklad získavať svoju časť
o počasí od jedného poskytovateľa, športové výsledky
z iného zdroja a reklamy z ďalších serverov.
Ak webová stránka používa technológiu spoločnosti DoubleClick
na zobrazenie reklám, táto webová stránka bude obsahovať
kódovanie, ktoré nasmeruje prehliadač tak, aby vyplnil reklamný
priestor na webovej stránke obsahom z jedného z reklamných
serverov spoločnosti DoubleClick. Spoločnosť DoubleClick vyberie formát,
obsah a miesto reklám, ako aj kritériá na kontrolu toho, ktoré
reklamy sa majú zobraziť a kedy sa majú zobraziť. Technológia
zobrazovania reklám spoločnosti DoubleClick využíva súbor cookie,
aby svojim klientom pomohla vybrať, ktoré reklamy zobraziť. Keď reklamné
servery spoločnosti DoubleClick príjmu „volanie“, server skontroluje,
či „volajúci“ prehliadač poslal súbor cookie so žiadosťou
o reklamu. Ak server „neuvidí“ buď jedinečný súbor
cookie spoločnosti DoubleClick, alebo súbor cookie s atribútom „zakázaný“,
otestuje, či prehliadač príjme súbory cookie a následne vytvorí
jedinečný súbor cookie pre reklamy spoločnosti DoubleClick. Ak už
prehliadač má jedinečný súbor cookie pre reklamy spoločnosti
DoubleClick, server ho „rozpozná“ a použije jedinečné
identifikačné číslo na účely zacielenia a vykázania
tak, ako to určil klient spoločnosti DoubleClick. Ak má prehliadač vytvorený
súbor cookie spoločnosti DoubleClick s atribútom „zakázaný“,
server použije na určenie toho, aké reklamy zobraziť, len informácie,
ktoré nesúvisia so súborom cookie a ktoré sa automaticky
prenášajú v internetovom prostredí (napr. typ prehliadača,
poskytovateľ internetových služieb a informácie o všeobecnom obsahu
stránky zobrazenej vo vašom prehliadači). Niekedy sa spolu so súbormi
cookie DART používajú aj prvky web beacon, ak klienti požadujú
všestrannejšie možnosti zacielenia alebo vykazovania.
Ako používa klient zobrazujúci reklamy technológiu spoločnosti
DoubleClick na zacielenie alebo výber reklám, ktoré sa majú
zobraziť?
Naši klienti uchovávajú svoje reklamy na reklamných serveroch
spoločnosti DoubleClick. Keď navštívite webovú stránku, na
ktorej klient používa technológiu spoločnosti DoubleClick na zobrazovanie
reklám, kódovanie, ktoré umiestnil majiteľ webovej stránky
na túto stránku, povie vášmu prehliadaču, aby poslal žiadosť
o reklamu na reklamný server spoločnosti DoubleClick. Keď reklamný
server spoločnosti DoubleClick príjme takúto žiadosť, vyberie reklamu
na základe kritérií, ktoré zvolil klient, a informácií,
ktoré sú zapísané pod identifikačným číslom
jedinečného súboru cookie.
Webová stránka klienta môže napríklad priťahovať cieľovú
skupinu tvorenú hlavne mužmi vo veku od 18 do 45 rokov, ktorí sa zaujímajú
o šport, módu a elektroniku. Klient preto osloví obchodníkov
so športovými potrebami, módou a elektronikou a zistí, či by
mali záujem ponúkať reklamu na svojej stránke. Títo
obchodníci poskytnú klientovi reklamy, ktoré klient uloží
na reklamných serveroch spoločnosti DoubleClick. Klient priradí týmto
reklamám konkrétne kódy, napríklad šport = 1, móda
= 2 a elektronika = 3. Na stránkach, na ktorých chce majiteľ webovej
stránky zobraziť všetky tri kategórie reklám, webová
stránka nainštaluje reklamné označenie obsahujúce všetky tri
kódy. Na webovej stránke, ktorá podľa klienta priťahuje len
mužov zaujímajúcich sa o šport, bude nainštalované len reklamné
označenie obsahujúce kód športu, teda 1.
Spoločnosť DoubleClick nehovorí klientom, aké kritériá
si majú vybrať ani aké reklamy majú zacieliť podľa týchto
kritérií. Klienti si volia kategórie, ktoré chcú
pridať k reklame, na ktorej zobrazovaní sa dohodli, volia si to, aké
kódy chcú pridať k týmto kategóriám a ktoré
kódy chcú zahrnúť do každého zo svojich označení
s požiadavkou na reklamu. Vo svojich zmluvách so spoločnosťou DoubleClick
klienti zobrazujúci reklamy spoločnosti DoubleClick sľubujú, že nebudú
na zacielenie reklám používať informácie, ktoré môže
spoločnosť DoubleClick považovať buď za citlivé,
alebo za informácie umožňujúce identifikáciu osoby.
Aké informácie zhromažďuje klient pomocou technológie zobrazovania
reklám spoločnosti DoubleClick?
Vždy, keď jeden z reklamných serverov spoločnosti DoubleClick príjme
žiadosť o reklamu alebo prvok web beacon, zaznamená sa informácia
o prijatej žiadosti a zobrazenej reklame alebo prvku web beacon, ako napríklad
dátum, čas, webová stránka, na ktorej sa reklama alebo obrázok
zobrazil, identifikačné číslo súboru cookie, na základe
ktorého sa zobrazila reklama, operačný systém, ktorý
sa používal s prehliadačom.
Robí niečo samotná spoločnosť DoubleClick s týmito informáciami
o zobrazovaní reklám?
Nie. Informácie, ktoré sú zaznamenané na serveroch spoločnosti
DoubleClick na základe toho, že naši klienti používajú našu
technológiu, patria našim klientom. Aj keď sú tieto informácie
zaznamenané na serveri spoločnosti DoubleClick, vzťah spoločnosti ku klientovi
má podobu vzťahu zástupcu alebo spracovateľa. Spoločnosť DoubleClick
teda nevlastní tieto informácie a preto ich nemôže použiť na
svoje vlastné podnikateľské účely ani žiadnym iným spôsobom,
na ktorý príslušný klient nedá povolenie. Klienti spoločnosti
DoubleClick nám však dávajú povolenie použiť štatistické
alebo súhrnné informácie odvodené od ich používania
technológie, ako napríklad štatistiky o počte reklám zobrazených
pomocou našej technológie mesačne alebo analýzy napríklad o
tom, kedy počas dňa je najlepšie zacieliť určité typy reklám.
Predáva spoločnosť DoubleClick informácie o zobrazovaní reklám
iným spoločnostiam?
Nie. Údaje, ktoré sa zaznamenajú na serveroch spoločnosti DoubleClick
počas zobrazovania reklám, patria klientom spoločnosti DoubleClick a spoločnosť
DoubleClick ich nemôže predať a nepredá iným spoločnostiam.
Spoločnosť DoubleClick však môže používať súhrnné analýzy
o efektívnosti reklamných kampaní, aby klientom pomohla vytvoriť
účinnejšie a úspešnejšie kampane.
Čo sú
to automaticky otvárané okná a prečo sa mi zobrazuje reklama
v podobe automaticky otváraných okien?
Automaticky otvárané okno v podstate znamená otvorenie nového
okna vášho prehliadača.
Spoločnosť DoubleClick poskytuje svojim klientom zobrazujúcim reklamy prostriedky
na výber a vykazovanie reklám. Práve majitelia webových
stránok alebo inzerenti, s ktorými majú zmluvný vzťah,
rozhodujú o formáte reklamy. Inzerenti volia, či chcú mať pruhovú
reklamu alebo automaticky otvárané okno, a na realizáciu svojej
predstavy potom použijú našu technológiu. Majitelia webových
stránok a inzerenti volia veľkosť a frekvenciu reklám v podobe automaticky
otváraných okien. Spoločnosť DoubleClick žiadnym spôsobom nekontroluje,
aké formáty reklamy si majitelia webových stránok alebo
ich inzerenti vyberú.
Všeobecne existuje niekoľko rôznych spôsobov, akým spôsobom
sa vám môže zobraziť reklama v podobe automaticky otváraného
okna:
-
Stránka, ktorú ste práve navštívili, predala marketingovému
pracovníkovi príležitosť zobrazovať reklamu a tento marketingový
pracovník sa rozhodol vytvoriť reklamu, ktorá sa bude otvárať
v novom okne prehliadača. Ide o formu „tradičnej“ internetovej reklamy.
-
Vo svojom počítači máte nainštalovaný nejaký druh softvéru
na zobrazovanie reklamy (či už zámerne alebo nezámerne, vedome alebo
nevedome). Tento typ softvéru sa k vám často dostane v podobe balíčka
s freewarom, ako napríklad aplikáciami na zdieľanie hudby s protokolom
P2P (Peer-to-Peer). Ten môže sledovať stránky, ktoré navštívite,
a ich obsah, pričom hľadá spúšťacie prvky, ktoré sa zhodujú
s kritériami určenými inzerentmi, ktorí si kúpili priestor
od výrobcu softvéru. Tento softvér potom zobrazí reklamy
na vašej obrazovke.
Čo je to spyware?
Tento výraz sa používa na veľmi široký rozsah technológií
a činností, od obyčajného vytvorenia súboru cookie až po tajné
inštalácie softvéru, ktoré zaznamenávajú stlačenia
klávesov na klávesniciach počítačov spotrebiteľov. Na trhu
existuje mnoho programov na odstraňovanie spywaru, pričom každý z nich používa
svoju vlastnú definíciu výrazu spyware. Niektoré programy
napríklad identifikujú súbory cookie ako spyware a iné
nie. Niektoré programy monitorujúce webové stránky,
ktoré spotrebitelia navštívia, s cieľom zobraziť reklamy založené
na kontexte, boli označené ako adware. Mnoho z týchto adwarových
programov zodpovedá za reklamy zobrazené v podobe automaticky
otváraných okien, ktoré vidíte.
Spoločnosť DoubleClick nepovažuje svoje produkty za spyware ani za adware. Domnievame
sa, že spotrebiteľom by sa malo poskytnúť rozumné oznámenie
a možnosť výberu, pokiaľ ide o informácie, ktoré sa o nich
zhromažďujú a používajú.